Jak odnosimy sukces
Dlaczego stawiamy wartości ponad wszystko
Komunikujemy się zgodnie z prawdą, precyzyjnie i spójnie z klientami, inwestorami i innymi interesariuszami. Ma to zasadnicze znaczenie w budowaniu działalności opartej na zaufaniu, relacjach długoterminowych i wzajemnej wartości, a nie tylko na transakcjach. Pamiętamy, że wszyscy jesteśmy ambasadorami marki Johnson Controls. Wyrażamy naszą wartość na rynku i zachowujemy naszą reputację, odpowiedzialnie wykorzystując media społecznościowe i pozwalając współpracownikom mającym odpowiednie upoważnienia i doświadczenie obsługiwać zapytania z zewnątrz.
Jak wygląda sukces
Wzmacniamy naszą markę i relacje w następujący sposób:
- Postępujemy zgodnie z naszą Polityką komunikacji podczas obsługi zapytań z zewnątrz lub korzystania z mediów społecznościowych
- Przekazujemy informacje w imieniu firmy Johnson Controls tylko wtedy gdy jesteśmy do tego upoważnieni
- Jesteśmy uprzejmi i profesjonalni w dyskusjach w Internecie
- Pamiętamy, że nasza aktywność w sieci, nawet poza pracą, może pomóc lub zaszkodzić firmie Johnson Controls
- Określamy opinie jako własne, chyba że jesteśmy upoważnieni do wypowiadania się w imieniu firmy Johnson Controls
- Nigdy nie ujawniamy informacji poufnych lub zastrzeżonych (dotyczących naszej firmy, klientów lub innych partnerów biznesowych)
- Nie udostępniamy wewnętrznej komunikacji pracowników, takiej jak ogólne wiadomości e-mail czy informacje z portalu
- Nigdy nie umieszczamy nielegalnych treści ani niczego, co zgodnie ze zdrowym rozsądkiem mogłoby sprawić, że inni poczuliby się nękani lubi zagrożeni
- Nie pozwalamy, by media społecznościowe niekorzystnie wpłynęły na nasze obowiązki służbowe w firmie Johnson Controls
Łączymy się, komunikujemy i uczymy poprzez media społecznościowe
Najpierw pomyśl
P:
Przyjaciółce z mojego zespołu niedawno urodziło się dziecko. Nasz kierownik zespołu chce wysłać jej kwiaty w imieniu firmy, co moim zdaniem jest miłym gestem. Ponieważ wie, że jesteśmy przyjaciółmi i mieszkamy blisko, poprosił mnie o adres domowy przyjaciółki. Przekazanie mu adresu bez uprzedniego poproszenia o pozwolenie mojej przyjaciółki sprawia, że czuję się nieswojo. Nie chcę jednak zepsuć niespodzianki, co więc mam zrobić?
O:
Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych osobowych, niezależnie od tego, czy należą one do pracowników, klientów czy innych partnerów biznesowych. Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za ich ochronę i wykorzystywanie tylko we właściwych celach i przez osoby uprawnione. Umożliwienie dostania się danych osobowych w niewłaściwe ręce może mieć bardzo poważne konsekwencje, potencjalnie ułatwiając kradzież tożsamości i inne przestępstwa. Powiedz swojemu kierownikowi, że wolisz, aby skonsultował się w tej sprawie z przedstawicielem działu kadr dla twojego zespołu.