ذمہ دارانہ مراسلت کے ذریعہ اعتماد اور ساکھ بنانا
ہم ساتھ مل کر
ہم غور و فکر، درست اور یکساں مواصلات اور سوشل میڈیا کے ساتھ ذمہ دارانہ مشغولیت کے ذریعہ اپنے برانڈ اور سٹیک ہولڈر کے رشتہ کو مستحکم کرتے ہیں۔
ہم اقدار کو کیوں اولیت دیتے ہیں
ہم گاہکوں، سرمایہ کاروں اور دیگر سٹیک ہولڈرز سے سچائی کے ساتھ، درست طریقے سے اور مستقل طور پر مواصلت کرتے ہیں۔ یہ محض لین دین کے بجائے، اعتماد، طویل مدتی رشتے اور باہمی قدر پر مبنیی کاروباری رشتے استوار کرنے کے لیے ضروری ہے۔ ہمیں یاد ہے کہ ہم سبھی Johnson Controls برانڈ کے ایمبیسیڈر ہیں۔ ہم بازار میں اپنے قدر کو بیان کرتے ہیں اور سوشل میڈیا کو ذمہ داری سے استعمال کرکے اور اپنے رفقائے کار کو بیرونی انکواریز سے نمٹنے کے لیے موزوں اختیار اور تجربہ فراہم کرکے اپنی ساکھ کو برقرار رکھتے ہیں۔
جیت کیسی ہوتی ہے
ہم درج ذیل طریقے سے اپنے برانڈ اور رشتے کو مستحکم کرتے ہیں:
- بیرونی انکواریز سے نمٹنے اور سوشل میڈیا کے ساتھ مصروف ہونے پر اپنے مواصلات کی پالیسی کی پیروی کرکے
- صرف Johnson Controls کی جانب سے معلومات کی مواصلت کرکے اگر ایسا کرنے کی اجازت ملی ہو
- اپنے آن لائن تبادلوں میں شائستگی اور پیشہ ورانہ رویہ اپنا کر
- یہ یاد رکھ کر کہ ہماری آن لائن سرگرمی، یہاں تک کہ باہری کام بھی، Johnson Controls کی مدد کرسکتے یا اسے نقصان پہنچاسکتے ہیں
- جب تک کہ ہم Johnson Controls کی جانب سے بولنے کے لیے مجاز نہ ہوں اپنی آراء کو ذاتی بتا کر
- کبھی بھی رازدارانہ یا ملکیتی معلومات کو افشاء نہ کرکے (اپنی کمپنی، گاہکوں یا دیگر کاروباری پارٹنرز کے بارے میں)
- داخلی ملازم سے متعلق مواصلات کا اشتراک نہ کرکے جیسے کہ ای میلز یا پورٹل کی کہانیاں
- کبھی بھی غیرقانونی مواد یا کوئی بھی ایسی چیز پوسٹ نہ کرکے جو دوسروں کو معقول حد تک ڈرائے یا دھمکائے
- Johnson Controls میں سوشل میڈیا کی سرگرمیوں کو اپنی ملازمت سے متعلق ذمہ داریوں کے ساتھ مداخلت نہ کرنے دے کر
ہم سوشل میڈیا کے ذریعہ مربوط ہوتے، مواصلت کرتے اور سیکھتے ہیں
سوشل میڈیا ایک طاقتور ٹول ہے جو Johnson Controls کو – فوری طور پر پوری دنیا میں ہمارے گاہکوں، معاشرے اور سٹیک ہولڈرز سے جوڑتا ہے یہ ہمیں اپنے رشتوں کو مستحکم کرنے اور اپنے برانڈ کو بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ ہم میں سے بہت سے لوگ، باخبر رہنے اور دوستوں اور اہل خاندان کے ساتھ رابطہ میں رہنے کے لیے اپنی ذاتی زندگیوں میں سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں۔ ہماری آن لائن موجودگی کا لحاظ رکھ کر، اپنے پوسٹ کے بارے میں غوروفکر کرکے، کسی چیز کو غلط طریقے سے پیش کرنے یا سیاق و سباق سے باہر لاکر خطرہ کو کم کریں۔
پہلے سوچیں
سوال:
میں اپنے ایک رفقائے کار کو سوشل میڈیا پر فالو کرتا ہوں۔ اس وقت، اس نے ایک مواد پوسٹ کیا جو کمپنی کی قیادت کو منفی انداز میں پیش کرتا ہے۔ اس کا پروفائل اس کی شناخت واضح طور پر Johnson Controls کے ملازم کے بطور کرتا ہے۔ مجھے معلوم ہے کہ اس کے پاس کھلے طور پر اپنی نجی آراء کے اظہار کا حق حاصل ہے، لیکن یہ ٹھیک نہیں لگتا۔ کیا اس نے ہماری کسی پالیسیوں یا رہنما خطوط کی خلاف ورزی کی ہے؟
جواب:
نہیں، آپ کے رفیق کار نے ہماری کسی پالیسیوں یا رہنما خطوط کی خلاف ورزی نہیں کی ہے۔ اسے اپنی ذاتی رائے کے اظہار کا حق حاصل ہے، لیکن انہیں کمپنی کے بارے میں اپنی رائے کا اظہار کرنے کے لیے کم عوامی طریقے پر غور کرسکتے ہیں۔ اگرچہ سوشل میڈیا نے ہمیں مواصلت کرنے کے نئے اور دور رس طریقے دیے ہیں، لیکن بہتر فیصلے کے ویسے ہی اصول مزید روایتی مواصلات پر لاگو ہوتے ہیں: ملازمین کو اپنی آراء کو کمپنی کے پیش نہیں کرنی چاہئے جب تک کہ ایسا کرنے کی اجازت نہ ملی ہو؛ انہیں رازدارانہ، غیر عوامی معلومات کا اشتراک نہیں کرنی چاہئے؛ اور انہیں ایسی باتیں نہیں کہنی چاہئے جو بدسلوکی آمیز یا خلاف قانون نہ ہو۔