Ведення бізнесу чесним шляхом
Як ми перемагаємо
Ми конкуруємо запекло та чесно, обходячи своїх конкурентів завдяки високій якості й перевагам нашої продукції.
Чому для нас цінності понад усе
Ми віримо у вільний та висококонкурентний ринок. Це дає нам чудову можливість виділити бренд Johnson Controls серед інших. Будучи клієнтоорієнтованими та пропонуючи найкраще обслуговування на ринку, ми перевершуємо конкурентів і формуємо довгострокову довіру до нашого бренда. Закони, спрямовані на сприяння вільним ринкам (відомі як антимонопольні закони у США та закони про чесну конкуренцію в більшості інших країн), є складними, а їх порушення може призвести до суворих санкцій. Ми усвідомлюємо, що навіть видимість несправедливості або обману в нашій конкурентній практиці може зашкодити нашій репутації та потягнути за собою юридичну відповідальність.
Як виглядає перемога
Ми обходимо конкурентів належним чином, дотримуючись наступних правил.
- Уникайте формальних або неформальних угод або певних ліній поведінки з конкурентами з наступною метою:
- призначення певної ціни за послугу (фіксація цін);
- маніпуляції у процесі тендерних торгів (тендерне шахрайство);
- розподілення ринків за регіонами або клієнтами (розподіл ринку).
- Презентуйте нашу ціннісну пропозицію чесно, достовірно та без перебільшень.
- Ніколи не здійснюйте неналежне втручання в існуючі ділові контракти наших клієнтів.
- Прочитайте та зрозумійте глобальну політику щодо антимонопольного регулювання та чесної конкуренції
- Ніколи не зловживайте нашою позицією на ринку.
Спочатку поміркуйте
Запитання.
Чекаючи початку дискусійного форуму на цьогорічній виставці MetroExpo, я розговорилася з комерційним директором компанії-конкурента. Він запитав, чи помітила я, як складно мати справу з уповноваженим фахівцем із закупівель у мерії великого міста, яку ми обслуговуємо. Він роздумував про те, що станеться, якщо компанії, подібні до нашої, відмовляться вести бізнес із владою цього міста. Розмова про нашого спільного клієнта збентежила мене, тому я прикинулася, що мені потрібно зателефонувати, а потім зайняла місце в іншому кінці аудиторії. Як мені слід було відреагувати?
Відповідь.
Ви вчинили правильно, припинивши розмову. Також було б слушно якнайшвидше повідомити про ваше занепокоєння до юридичного відділу. Промислові виставки та зустрічі торгових асоціацій несуть у собі можливості для навчання й дозволяють залишатися в курсі новин нашої галузі. Проте взаємодія з конкурентами на подібних заходах може бути пов’язана з ризиком порушень законодавства про конкуренцію. Розмова з конкурентом про бойкотування спільного клієнта може розглядатися як спроба сформулювати незаконну угоду щодо виключення компаній із певного ринку або щодо здійснення тиску на певного клієнта, щоб він «підкорився правилам».