Виконання особливих зобов’язань перед нашими урядовими клієнтами
Як ми перемагаємо
Ми вважаємо за честь обслуговувати урядових клієнтів і стежимо за виконанням особливих зобов’язань перед ними.
Чому для нас цінності понад усе
Ми орієнтовані на клієнтів. Ми усвідомлюємо, що вимоги урядових клієнтів часто відрізняються від вимог клієнтів у приватному секторі. Ми повинні звертати пильну увагу на ці вимоги та точно дотримуватися їх. Це дозволяє нам зосереджувати увагу на тому, що важливо для наших клієнтів, і уникати санкцій, які можуть зашкодити нашому бізнесу або репутації.
Як виглядає перемога
Ми демонструємо свою зацікавленість в обслуговуванні урядових клієнтів, дотримуючись наступних правил.
- Ознайомлюйтеся із ключовими вимогами наших урядових клієнтів.
- Дотримуйтеся всіх застосовних законів щодо договорів з урядами та щодо експорту товарів або даних, а також дотримуйтеся нашої політики щодо укладання договорів із федеральним урядом
- Дотримуйтеся правил щодо найму або роботи з чинними або колишніми державними службовцями.
- Знайте напевне, як і коли відповідати на урядові запити щодо матеріалів.
- Уважно ставтеся до інформації, яка певним чином класифікована або має інші особливі обмеження.
- Слідкуйте за точністю та правдивістю кожного документа або повідомлення.
- Подаючи цінові пропозиції, за необхідності використовуйте поточні, точні й затверджені дані щодо вартості або цін.
- Відмовляйтеся від отримання несанкціонованої інформації про конкурентів.
Чому урядові контракти передбачають особливі вимоги
У країнах, уряди яких ми обслуговуємо, діють закони, спрямовані на те, щоб: бюджетні кошти витрачалися належним чином; державні закупівлі та процеси укладання контрактів здійснювалися прозоро, чесно, відповідально та послідовно; національна безпека й інтереси громадськості були захищені.
Багато наших урядових контрактів укладено з федеральним урядом США. Нижче наведено приклади законів і нормативних актів, які встановлюють складні та суворі вимоги відносно цих контрактів.
- Постанова про федеральні закупівлі (FAR) регулює, яким чином державні установи повинні придбавати або орендувати товари й послуги.
- Додаток Міністерства оборони до постанови про федеральні закупівлі (DFARS) охоплює вимоги щодо закупівель в оборонній промисловості.
- Правила міжнародної торгівлі зброєю (ITAR) регулюють експорт та імпорт товарів і послуг оборонного призначення.
Спочатку поміркуйте
Запитання.
Я керую поставками відповідно до контрактів із федеральним урядом. Щойно я виявив, що кілька місяців тому постачальник вніс дуже незначну зміну до технічних характеристик компонента, який є складовою частиною виробів, що продаються урядовим клієнтам. Постачальник сказав мені, що нас не проінформували про цю зміну, оскільки вона була вкрай незначною і, ймовірно, сприяла вдосконаленню компонента. Однак я стурбований тим, що через цю зміну нещодавно доставлені нашим клієнтам товари можуть не відповідати вимогам відповідних урядових контрактів.
Відповідь.
Ваші побоювання є обґрунтованими. Співпрацюючи з урядовими клієнтами, ми повинні точно дотримуватися вимог контрактів. Якщо ми цього не робимо (навіть якщо нам здається, що це неважливо й несуттєво, або якщо вносяться зміни, які, на нашу думку, покращують виріб), то відбувається порушення умов контракту, яке може спричинити не лише фінансові санкції, але й потенційно призвести до тимчасового або навіть повного відсторонення від виконання державних замовлень. Про цю ситуацію необхідно негайно повідомити до юридичного відділу й отримати пораду щодо того, як діяти далі, оскільки може знадобитися розкриття інформації перед урядом.