उचित प्रतिस्पर्धा/स्पर्धारोधी

उचित तरीके से व्यवसाय करना

हम एक साथ मिलकर

हम दृढ़ता और उचित रूप से प्रतिस्पर्धा करते हैं, बेहतर गुणवत्ता और मूल्य के माध्यम से अपने प्रतिद्वंद्वियों को मात देते हैं।

हम मान्यताओं को सर्वप्रथम क्यों रखते हैं

हम एक स्वतंत्र और प्रतिस्पर्धी बाजार में विश्वास करते हैं। यह हमें Johnson Controls ब्रांड को अलग करने का सर्वोत्तम अवसर प्रदान करता है। ग्राहक संचालित होने और बेस्ट-इन-क्लास सेवा प्रदान करके, हम प्रतियोगिता को मात देते हैं और हमारे ब्रांड में दीर्घकालिक विश्वास बनाए रखते हैं। मुक्त बाजार को बढ़ावा देने के लिए तैयार कानून—संयुक्त राज्य अमेरिका में स्पर्धारोधी कानून और ज्यादातर अन्य देशों में निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा कानून के रूप में ज्ञात—जटिल होते हैं; उनके उल्लंघन के कारण गंभीर दंड दिए जा सकते हैं। हम मानते हैं कि हमारे प्रतिस्पर्धी कार्यप्रणालियों में बेईमानी या धोखाधड़ी प्रतीत होना भी हमारी प्रतिष्ठा को क्षति पहुँचा सकता है और हमें कानूनी देयता के जोख़िम में डाल सकता है।

जीत कैसी दिखाई देती है

हम निम्न के द्वारा सही तरीके से व्यापार हासिल करते हैं:

  • निम्न हेतु प्रतिस्पर्धियों के साथ औपचारिक या अनौपचारिक अनुबंधों या व्यवहार पैटर्न से बचना:
    • सेवा के लिए निश्चित शुल्क लेना (मूल्य निर्धारण)
    • बोली प्रक्रिया में जोड़ तोड़ करना (बोली में हेर फेर)
    • भूगोल या ग्राहक के अनुसार बाजारों को विभाजित करना (बाजार आवंटन)
  • हमारे प्रस्ताव को ईमानदारी, सटीक तरीके से और किसी अतिशयोक्ति के बगैर प्रस्तुत करना
  • हमारे ग्राहकों के मौजूदा व्यापार अनुबंधों के साथ अनुचित तरीके से हस्तक्षेप कभी नहीं करना
  • वैश्विक स्पर्धारोधी और उचित प्रतिस्पर्धा नीति को पढ़ना और समझना
  • अपने बाजार-शेयर की स्थिति का कभी भी दुरुपयोग नहीं करना

पहले सोचें

प्रश्न:

इस वर्ष के MetroExpo के पैनल चर्चा के आरंभ होने की प्रतीक्षा करते हुए, मैंने एक प्रतिस्पर्धी के बिक्री निदेशक के साथ बातचीत की। उन्होंने पूछा कि क्या मैंने ध्यान दिया है कि किसी विशिष्ट प्रमुख शहर के परिसर अधिप्राप्ति अधिकारी के साथ काम करना कितना कठिन है; उन्होंने अनुमान लगाया कि अगर हमारी जैसी कंपनियों ने उस शहर के साथ व्यापार करने से इंकार कर दिया तो क्या होगा। समान ग्राहक के बारे में बात करने में मुझे असहजता महसूस हुई इसलिए मैंने एक फ़ोन कॉल का बहाना बनाया और फिर सभागार के दूसरे हिस्से में जाकर बैठ गया। मुझे किस प्रकार की प्रतिक्रिया देनी चाहिए थी?

उत्तर:

बातचीत समाप्त करके आपने ठीक किया था। अपनी चिंताओं की रिपोर्ट तुरंत कानून विभाग को करना भी बुद्धिमानी होगी। व्यापार कार्यक्रम और एसोसिएशन की बैठकें सीखने और अपने उद्योग में अद्यतित बने रहने के लिए महत्वपूर्ण स्थल होते हैं। हालांकि, ऐसे ईवेंट में प्रतिस्पर्धियों के साथ बातचीत, प्रतिस्पर्धी कानून के उल्लंघन के जोख़िम से भरी हो सकती है। समान ग्राहक के बहिष्कार के बारे में प्रतिस्पर्धी से बातचीत करना किसी विशेष बाजार से कंपनियों को बाहर करने के लिए गैरकानूनी समझौते करने या विशेष ग्राहक को “रास्ते पर लाने” के लिए दबाव डालने का प्रयास माना जा सकता है।