Cómo ganamos
Por qué ponemos los valores primero
Estamos orgullosos de tener clientes y operaciones en muchos países alrededor del mundo. Seguimos las leyes que rigen en todas partes donde hacemos negocios, así como las que rigen el comercio internacional. Por motivos de seguridad nacional, políticos o económicos, los gobiernos pueden controlar la importación y exportación de equipos y datos sensibles; también pueden restringir las actividades comerciales con determinados grupos, individuos o países. El cumplimiento de las regulaciones comerciales no solamente evita multas cuantiosas, la pérdida de permisos y el encarcelamiento, sino que también contribuye a hacer que el mundo sea un lugar más seguro.
Cómo luce el éxito
Realizamos nuestra actividad comercial en todo el mundo de manera responsable:
- Cumpliendo las políticas y procedimientos de la compañía diseñados para abordar las regulaciones comerciales, incluida nuestra Política de Cumplimiento Comercial;
- Evitando comercializar, vender o prestar servicios a cualquiera en los EE. UU., la UE o en otras ubicaciones que se encuentre en listas aplicables de embargo o sanción, a sabiendas de que están incluidos en dichas listas;
- Cumpliendo todas las restricciones contractuales o legales sobre el acceso a la información del cliente;
- Realizando evaluaciones de riesgo y comprobaciones de debida diligencia sobre organizaciones de terceros con quienes tenemos la intención de hacer negocios;
- Alertando al departamento de Asuntos Jurídicos si algún cliente, proveedor u otro nos pide participar en un boicot.
Piense primero
P:
Reconozco que Johnson Controls siempre está explorando nuevos mercados potenciales para nuestros productos y soluciones. Un distribuidor en el extranjero me contactó recientemente para decir que había estado recibiendo preguntas sobre una línea de productos que no hemos vendido antes en esa parte del mundo. Soy consciente de que a veces existen restricciones sobre dónde podemos vender productos y sobre los usos a los que se pueden aplicar. Le pedí al distribuidor que contestara algunas preguntas para ayudarme a entender quién era el usuario final y cuál era el uso final. Sus respuestas fueron vagas y pareció minimizar mis inquietudes. No creo que comprendiera los riesgos potenciales. ¿Qué debería hacer?
R:
Fue inteligente de su parte plantear el cumplimiento con las normas de comercio internacional. Es importante analizar este tipo de riesgos en cualquier oportunidad de mercado en el extranjero. Debería seguir planteándole sus consultas al distribuidor, ya que no podremos suministrar productos sin una comprensión completa de quién es el usuario final y cuál es el uso final. También comunique las potenciales problemáticas relacionadas a las normas de Comercio Internacional a su gerencia, al equipo de Cumplimiento Comercial o al departamento de Asuntos Jurídicos para que lo ayuden.