Protección de los activos de la compañía
Cómo ganamos
Por qué ponemos los valores primero
Nos centramos en el futuro. Hacer el mejor uso de lo que tenemos hoy nos prepara para ganar mañana. Nuestros activos (bienes materiales, dinero, información, ideas y reputación) sostienen nuestras operaciones y nos permiten invertir en innovación y mejora continua. Como buenos administradores de estos activos, los usamos para crear experiencias excepcionales para los clientes y un valor sostenible para el inversor.
Cómo luce el éxito
Protegemos los activos de Johnson Controls:
- Cuidando de forma razonable los activos bajo nuestro control para evitar su pérdida, daño, destrucción, robo o uso no autorizado;
- Estando atentos para prevenir el fraude, el despilfarro o el abuso en relación con los activos de la compañía;
- Gestionando nuestros registros e información de acuerdo con la Política de conservación de registros y otras políticas de la compañía;
- Siguiendo los protocolos de protección de la información y de acceso por parte de usuarios para proteger los sistemas y los datos de la compañía contra el acceso, la modificación, la duplicación, la destrucción o la divulgación no autorizados, ya sea de forma accidental o intencional;
- Usando los activos de la compañía solamente para fines comerciales, a menos que se aplique una excepción de uso personal razonable y ocasional;
- Denunciando cualquier inquietud sobre uso, abuso o puesta en peligro de los activos de nuestra compañía.
Diferentes activos, mismo principio
Los activos de la compañía toman varias formas. La manera en que los protegemos dependerá de los activos y de nuestra función en particular. Pero, en todos los casos, se aplica el mismo principio: Tenga cuidado y use el buen juicio.
Activos de información: Cualquier dato relacionado con nuestros productos, actividad comercial o cómo llevamos a cabo nuestras operaciones, independientemente de cómo se crea, distribuye, utiliza o almacena.
Activos financieros: Dinero y todo lo que se puede convertir en dinero, como acciones, bonos y depósitos bancarios.
Activos físicos: Cualquier cosa tangible de la que la compañía sea propietaria y que se utilice para realizar nuestra actividad comercial (por ejemplo, instalaciones, maquinaria, herramientas, computadoras, teléfonos móviles, materias primas, vehículos, equipo de oficina y suministros).
Activos intangibles: Nuestra reputación, ideas, invenciones, propiedad intelectual, diseños, derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales. Estos activos nos ayudan a impulsar la innovación y la mejora.
La siguiente guía trata sobre algunas áreas particularmente importantes en las que debemos tener cuidado y usar el buen juicio.
Protección de información comercial de propiedad exclusiva y confidencial
Cómo ganamos
Protegemos nuestra información comercial confidencial y propiedad intelectual porque nos otorga nuestra ventaja en el mercado.
Traemos el futuro hacia adelante y ganamos para nuestros clientes mediante el desarrollo de ideas y el uso de conocimientos técnicos que otros no tienen. Nuestra información comercial confidencial y propiedad intelectual son activos comerciales vitales que nos distinguen de nuestros competidores. Debemos protegerlos contra la divulgación no autorizada o el uso indebido.
Cómo luce el éxito
Protegemos nuestra información confidencial y de propiedad exclusiva:
- Compartiendo esta información solamente con aquellos que están autorizados y tienen una necesidad comercial de conocerla;
- No hablando sobre temas confidenciales cuando exista el riesgo de que nos puedan escuchar;
- Teniendo cuidado fuera del lugar de trabajo para garantizar que los documentos y los dispositivos electrónicos no sean visibles para otros;
- No usando nunca información confidencial para nuestro beneficio personal ni para beneficiar a alguien fuera de Johnson Controls;
- Recordando que la obligación de proteger la información confidencial de la compañía continúa después de salir del lugar de trabajo.
Qué se clasifica como información confidencial
Entre los ejemplos de información comercial confidencial que no debe compartirse con terceros ajenos a Johnson Controls se incluyen::
- Marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otra propiedad intelectual;
- Información o proyecciones financieras no públicas;
- Nuevos productos o planes de marketing;
- La investigación y el desarrollo de ideas o información;
- Los procesos de fabricación;
- Información detallada sobre adquisiciones;
- Información sobre posibles adquisiciones, desinversiones e inversiones;
- Opiniones y secreto profesional de temas legales;
- Cualquier otra información que pudiera ser útil para los competidores.
Piense primero
P:
Anoche cené con una vieja amiga de la escuela secundaria que trabaja para una firma de ingeniería local. Estábamos hablando de cómo ambos nos sentimos orgullosos de que nuestras compañías se centraran en innovar para resolver problemas del mundo real. Le mencioné, de forma superficial, algunos de nuestros productos más nuevos en desarrollo, centrándome en cómo el producto resolverá los problemas de los clientes. Después de salir de la cena, me pregunté si había compartido demasiado y si quizás podría haber puesto en riesgo las ideas y la propiedad de la compañía.
R:
Tiene razón en estar preocupado. Si bien su amiga no es un competidor directo, sigue siendo importante tener mucho cuidado para evitar compartir cualquier información de la compañía que no sea de dominio público. Nuestra propiedad intelectual, secretos comerciales, y otras ideas e información confidenciales son activos vitales de los que depende nuestra ventaja competitiva. Si cree que puede haber compartido inadvertidamente información no pública sobre los productos de la compañía, debe ponerse en contacto con el equipo de Cumplimiento o el Departamento de Asuntos Jurídicos para obtener orientación.
Uso de la tecnología y los sistemas de información de la compañía de manera responsable
Cómo ganamos
Utilizamos la tecnología y los sistemas de información de Johnson Controls de forma responsable para trabajar de manera eficiente y alcanzar nuestros objetivos comerciales.
Trabajar como Un Equipo para nuestros clientes no sería posible sin los sistemas y la tecnología de los cuales dependemos todos los días. Las computadoras portátiles, los dispositivos móviles, el correo electrónico y la infraestructura que los respalda nos permiten trabajar de manera más productiva, comunicarnos de forma más eficaz y prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Nos ayudan a acceder y compartir la información que necesitamos para innovar y mejorar de manera continua. El uso inapropiado, sin embargo, puede agotar nuestros recursos, comprometer nuestra seguridad y perjudicar nuestra marca y reputación.
Cómo luce el éxito
Utilizamos nuestra tecnología y sistemas de manera segura y apropiada:
- Otorgando acceso al sistema solamente a personas autorizadas y únicamente durante el tiempo que sea necesario;
- Proporcionando a los usuarios autorizados acceso solamente a los sistemas y los datos necesarios para realizar su trabajo;
- Protegiendo contraseñas, cambiándolas periódicamente y no compartiéndolas nunca con otras personas;
- Manteniendo la información confidencial fuera de Internet;
- No descargando software no aprobado ni abriendo archivos adjuntos sospechosos;
- Conectando únicamente dispositivos personales autorizados a las redes de Johnson Controls;
- Tomando medidas para proteger el hardware contra pérdidas, daños o robos;
- No enviando nunca mensajes que contengan contenido hostil u ofensivo;
- Evitando visitar sitios web inapropiados;
- Haciendo solamente un uso personal razonable y ocasional de los equipos y sistemas de la compañía;
Protegiendo la reputación de la compañía.
Cómo ganamos
Nos esforzamos por mantener una reputación de integridad y de innovación orientada por las necesidades del cliente en todo lo que hacemos.
Nuestra reputación es uno de nuestros activos más valiosos. La hemos estado desarrollando por más de 130 años, pero siempre estamos mirando hacia el futuro. Cada uno de nosotros, en nuestras acciones y decisiones cotidianas, debemos sentir un peso de responsabilidad para proteger la reputación de Johnson Controls. Cuando actuamos con integridad y ponemos nuestros valores en acción, seguiremos ganando la confianza de nuestros empleados, clientes y socios comerciales.
Cómo luce el éxito
Protegemos nuestra reputación:
- Ejemplificando nuestros valores fundamentales con nuestras acciones;
- Usando siempre un juicio sólido en cuestiones comerciales;
- Siendo excelentes embajadores de Johnson Controls;
- Asegurando que nuestras decisiones y conductas respalden de manera congruente el buen nombre de la compañía.
Nuestra reputación
130 años de historia es algo de lo cual debemos estar orgullosos. Pero nunca se olvide de que la reputación se trata de la última experiencia que los demás tuvieron al tratar con nosotros y lo que anticipan para la siguiente interacción.
Prevención del fraude
Cómo ganamos
Nuestro compromiso con la integridad significa que estamos atentos para prevenir el fraude, el despilfarro y el abuso.
El fraude, el despilfarro y el abuso no tienen cabida en Johnson Controls. Nuestro compromiso con una cultura de integridad y confianza es la manera más segura de prevenir estos abusos, y de detectarlos y corregirlos si se presentan.
Cómo luce el éxito
Evitamos el fraude, el despilfarro y el abuso:
- Describiendo de forma completa y precisa los gastos de viaje, en entradas para eventos de entretenimiento y de otra naturaleza en nuestros libros y registros. Consulte la Política Global Sobre Informes de Viajes de Negocios, Entretenimiento y Gastos de los Empleados.
- Clasificando y contabilizando apropiadamente las transacciones financieras;
- Facturando solamente aquellos servicios que prestamos, dentro de los plazos requeridos;
- Aplicando los descuentos que hemos prometido;
- Siguiendo todas las políticas de adquisición y pidiendo solamente los bienes y servicios que necesitamos;
- No usando nunca efectivo ni tarjetas de crédito de la compañía para fines no comerciales;
- Pidiendo aclaraciones si no estamos seguros acerca de los procedimientos contables o las obligaciones legales;
- Denunciando de inmediato inquietudes sobre actividad inapropiada o sospechosa;
Protegiendo nuestras instalaciones.
Cómo ganamos
Mantenemos nuestras instalaciones y equipos seguros y protegidos de daños para que siempre estemos preparados para ayudar a nuestros clientes a ganar.
Las instalaciones protegidas proporcionan un entorno seguro y cómodo para nuestro personal, al tiempo que protegen a nuestro equipo y materiales contra daño, robo o espionaje industrial.
Cómo luce el éxito
Protegemos nuestras instalaciones:
- Usando nuestras credenciales de identificación de la compañía en todo momento y asegurando que otros también lo hagan;
- No apuntalando puertas para que queden abiertas ni permitiendo que otros nos sigan a través de entradas protegidas;
- No dando nunca a nadie nuestras llaves, credenciales o códigos de alarmas;
- Cerrando con llave las puertas de oficinas y vehículos;
- Informando rápidamente fugas, equipos rotos u otros problemas de mantenimiento a la gerencia;
- Inspeccionando y probando todos los equipos de protección contra incendios y de seguridad conforme a un cronograma periódico;
- Respondiendo a todas las alarmas con prontitud (incluso después de las horas normales de trabajo);
- Evitando que personas no autorizadas ingresen a nuestras instalaciones y contactando a Seguridad si hay un intruso;
- Contactando al Centro de Operaciones de Seguridad Global de Johnson Controls (GSOC, por sus siglas en inglés) al +1 414 524 6700 o mediante el envío de un correo electrónico a gsoc@jci.com en caso de cualquier inquietud o crisis de seguridad que plantee un riesgo real o potencial para cualquiera de nuestros empleados, instalaciones u operaciones;
- Llamando a la policía local o al personal de emergencias si existe un peligro inminente