Como vencemos

Nós nos mantemos por dentro das tendências e das oportunidades do mercado através de pesquisas éticas

Por que nós colocamos os valores em primeiro lugar

Monitorar os desenvolvimentos em nossos mercados para entender o cenário competitivo nos ajuda a melhorar continuamente e a antecipar as necessidades de nossos clientes. Nós colocamos a integridade em primeiro lugar e sempre reunimos informações sobre concorrentes de forma ética.

Frog's eye view of a modern skyscraper and a tree
A man standing in a balcony surrounded by lush green plants and trees

Como é a verdadeira vitória

Reunimos inteligência competitiva de forma devida ao:

  • Sermos sinceros sobre a nossa identidade e motivos ao fazer perguntas
  • Não usar terceiros para realizar ações nas quais nós mesmos não nos envolveríamos
  • Não pedir aos colegas (ou futuros funcionários) que revelem informações confidenciais sobre seus antigos empregadores

Pense primeiro

P:

Eu trabalho no desenvolvimento de negócios, e estou no processo de negociação e finalização de uma oferta de proposta para um grande projeto. Hoje, recebi um e-mail do gerente de compras de um possível cliente e, por engano, anexou uma das propostas de nossa concorrente em vez da minha proposta marcada. Eu observei que o preço do competidor era 25% menor do que a oferta. Eu quero diminuir o preço em nossa tentativa de vencer a concorrência. Posso fazer isso?

R:

Não. Nosso valor Integridade em primeiro lugar nos obriga a reunir e usar a inteligência competitiva de forma legal e ética. Aqui, tirar proveito do erro do cliente violaria sua confiança. Se alguma vez se tornar público que aproveitamos de um cliente desse jeito, isso poderia comprometer nossa reputação de honestidade e negociação justa e até mesmo faria com que perdêssemos o contrato. Em vez de usar esta informação, você deve comunicar o cliente sobre o erro e dizer a ele que você excluirá o e-mail e o anexo. Você também deve notificar o departamento jurídico do erro para garantir a documentação apropriada e continuar se concentrando nos pontos fortes de sua proposta original. Lembre-se, uma boa regra para decidir como tratar a inteligência competitiva é pensar como nos sentiríamos se um concorrente fizesse o mesmo conosco.