ניהול עסקים בצורה הוגנת
כיצד אנחנו מנצחים
אנחנו מתחרים בחוזקה ובהגינות, ועולים על ביצועי המתחרים הודות לאיכות ותמורה מעולות.
מדוע אנחנו מציבים את הערכים שלנו במקום הראשון
אנחנו מאמינים בשוק חופשי ותחרותי. הוא מציע לנו את ההזדמנות הטובה ביותר להפוך את המותג של Johnson Controls לייחודי. הודות להיותנו מונחי לקוחות ולכך שאנחנו מספקים את השירות הטוב מסוגו, אנחנו עולים על ביצועי המתחרים ויוצרים אמון במותג שלנו לטווח הארוך. החוקים שתוכננו כדי לקדם שווקים חופשיים – המוכרים כחוקי הגבלים עסקיים בארצות הברית וכחוקי תחרות הוגנת ברוב המדינות האחרות – הם מורכבים; הפרות יכולות לגרום לעונשים חמורים. אנחנו מכירים בכך שאף מראית עין של חוסר הגינות או רמאות בשיטות העבודה התחרותיות שלנו עלולה להזיק למוניטין שלנו ולחשוף אותנו לחבות משפטית.
איך נראה ניצחון
אנחנו מנצחים בעסק בדרך הנכונה על-ידי:
- הימנעות מהסכמים רשמיים או לא רשמיים או מדפוסי התנהגות עם מתחרים כדי:
- לגבות מחיר מסוים עבור שירות (קביעת מחירים)
- להשפיע בעורמה על תהליך הגשת הצעות מחיר (מכרז תפור)
- לחלק שווקים לפי אזור גיאוגרפי או לקוח (הקצאת שווקים)
- הצגת הערך שלנו בצורה אמיתית, מדויקת וללא הגזמה
- הימנעות מהתערבות לא מתאימה בחוזים העסקיים הקיימים של הלקוחות שלנו
- קריאה והבנה של מדיניות ההגבלים העסקיים והתחרות ההוגנת הגלובלית
- הימנעות משימוש לרעה בעמדת נתח השוק שלנו
חשוב תחילה
ש:
נקלעתי לשיחה עם מנהל מכירות של חברה מתחרה. כאשר המתנתי שדיון הפאנל ב- MetroExpo של השנה יתחיל. הוא שאל אם הבחנתי בכך שמנהל הרכש במתקנים בעיר גדולה ששנינו תומכים בה הוא אדם שקשה במיוחד לנהל איתו עסקים; הוא תהה מה היה קורה אם חברות כמו שלנו היו מסרבות לנהל עסקים עם אותה עיר. השיחה על לקוח משותף גרמה לי להרגיש שלא בנוח ולכן העמדתי פנים שאני עונה לשיחת טלפון ועברתי לשבת בצד השני של האודיטוריום. כיצד הייתי צריך להגיב?
ת:
צדקת בכך שסיימת את השיחה. בנוסף, יהיה נבון מצדך לדווח על החשש שלך למחלקה המשפטית בהקדם האפשרי. תערוכות מקצועיות ומפגשי איגודים הם מקומות חשובים לקבלת מידע ולהתעדכנות בתעשייה שלנו. עם זאת, אינטראקציות עם מתחרים באירועים כאלה עשויות להיות כרוכות בסיכון של הפרת חוקי התחרות. שיחה עם מתחרה בנוגע לחרם על לקוח משותף עלולה להיחשב לניסיון ליצור הסכם לא חוקי להוצאת חברות משוק מסוים או להפעלת לחץ על לקוח מסוים כדי “שיתיישר”.