אספקת מוצרים ופתרונות מצוינים
כיצד אנחנו מנצחים
אנחנו מתמקדים באספקת התמורה הגבוהה ביותר ללקוחות שלנו באמצעות מוצרים ופתרונות בטוחים וחדשניים.
מדוע אנחנו מציבים את הערכים שלנו במקום הראשון
אנחנו מעוניינים בלקוחות שיישארו איתנו לטווח הארוך, בלקוחות שסומכים עלינו שנדע להבין, לצפות ולמלא את הצרכים שלהם טוב יותר מהמתחרים שלנו. אנחנו אף פעם לא נחים על זרי הדפנה, אנחנו מחפשים תמיד דרכים חדשות וטובות יותר להיות מונחי לקוחות. כאשר אנחנו ממשיכים לחדש, אנחנו אף פעם לא מתפשרים על האיכות או הבטיחות של המוצרים והשירותים שלנו.
איך נראה ניצחון
אנחנו מספקים מצוינות ללקוחות שלנו על-ידי:
- יצירת סביבה שמקדמת איכות וחדשנות עבור המוצרים והפתרונות שלנו
- הימנעות מקיצורי דרך שעלולים לפגוע באיכות או בבטיחות של המוצרים והפתרונות שלנו
- בקשת משוב מהלקוחות והקשבה לו
- דיווח מיידי על כל חשש בנוגע לבטיחות או איכות של מוצר
חשוב תחילה
ש:
הייתי מעורב בתכנון מחדש של מוצר שהתרחש לאחרונה. השלמת התהליך ארכה יותר משנה והתוצאה היא לדעתנו המוצר המתקדם ביותר מבחינה טכנולוגית מסוגו. עם זאת, אני מודאג שייתכן שזיהיתי פגם בעיצוב שעלול, בנסיבות מסוימות, לגרום לקצר חשמלי במוצר ולשריפה. ציינתי זאת בפני המנהל שלי. הוא הבטיח לי שהסיכון הוא אפסי ושאיננו צריכים לפקפק בתהליך בדיקות מקיף ביותר. זה מטריד אותי משום שמישהו עלול להיפגע. המנהל שלי מסרב להמשיך ולדון בעניין זה. עם מי אוכל לדבר?
ת:
בטיחות היא דאגה קריטית עבורנו – בזמן התכנון והבנייה של המוצרים שלנו ולאחר שהם יצאו מהמפעל. בחברה, או לשלוח דוח אל קו הסיוע לענייני יושרה.EHS המקומי או חבר בצוות EHSעליך לפנות למנהל בכיר בצוות ההנדסה או ליצור קשר עם צוות התאימות, נציג כך נוכל להעריך היטב את החשש שלך ולהעביר אותו הלאה, במידת הצורך.