كيف نفوز
لماذا نضع القيم أولاً
نحن نفخر بأننا لدينا عمليات وعملاء في العديد من الدول في مختلف أرجاء العالم. ونحن نلتزم بالقوانين التي تسري في كل الأماكن التي نمارس فيها أعمالنا، بالإضافة إلى تلك القوانين التي تحكم التجارة الدولية. وبالنسبة للأمور المتعلقة بالأمن القومي، أو لأسباب سياسة أو اقتصادية، يمكن أن تسير الحكومات على استيراد وتصدير المعدات والبيانات الحساسة؛ كما يمكن أن تضع حدودًا معينة للتعاملات مع مجموعات أو دول معينة أو مع أفراد معينين. إن الامتثال للوائح التجارية لا يجنبنا فقط مشكلات تتمثل في الغرامات الضخمة واحتمالية فقد التصاريح والتعرض للسجن، بل إنها تساعدنا كذلك على جعل العالم مكانًا أكثر أمنًا.
كيف يبدو الفوز
إننا نمارس الأعمال الخاصة بنا في مختلف أرجاء العالم بشكل يتحلى بالمسؤولية من خلال ما يلي:
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة الموضوعة للتعامل مع اللوائح التجارية، بما في ذلك سياسة الامتثال التجاري الخاصة بالشركة
- عدم تسويق أو بيع أو توفير الخدمات لأي شخص في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو غير ذلك من الموجودين في قوائم الحظر أو العقوبات السارية ونحن نعلم بذلك
- الامتثال لكل القيود التعاقدية أو القانونية فيما يتعلق بالوصول إلى معلومات العملاء
- إجراء تقييمات المخاطر وفحوصات العناية الواجبة على المنظمات من الجهات الخارجية ممن نرغب في ممارسة الأعمال معهم
- تنبيه قسم الشؤون القانونية في حالة مطالبة أي من العملاء أو الموردين أو غيرهم لنا بالمشاركة في مقاطعة
التفكير أولاً
سؤال:
أنا أدرك أن شركة Johnson Controls تستكشف دائمًا الأسواق الجديدة المحتملة لطرح المنتجات والحلول الخاصة بنا فيها. واتصل بي أحد الموزعين الموجود في دولة أخرى مؤخرًا ليخبرني أنه يتلقى استفسارات حول خط منتجات لم نقم ببيعه من قبل في ذلك الجزء من العالم. وأنا على دراية أن هناك بعض القيود حول المكان الذي يمكن أن نبيع فيه المنتجات وحول الاستخدامات التي يمكن أن يتم استخدام تلك المنتجات بها. وقد طلبت من الموزع أن يجيب على مجموعة من الأسئلة لمساعدتي على فهم المستخدم النهائي وكذلك الاستخدام النهائي المستهدفين. إلا أن ردوده كانت غير واضحة، ويبدو أنه كان يقلل من المخاوف التي تراودني. فلا أعتقد أنه يفهم المخاطر المحتملة لذلك. فماذا يجب أن أفعل؟
الإجابة:
لقد كنت ذكيًا فيما يتعلق بالاهتمام بمسألة الامتثال لقواعد التجارة الدولية. فمن الضروري مراجعة أي فرص تسويق في الخارج خشية التعرض لأي من المخاطر المرتبطة بذلك. ويجب أن تستمر في طرح الاستفسارات على ذلك المورد، حيث إننا لن نتمكن من توفير المنتجات بدون أن نفهم المستخدم النهائي والاستخدام النهائي المستهدفين بشكل كامل. وقم كذلك بتصعيد الأمور المحتملة المتعلقة بالتجارة الدولية إلى الإدارة أو فريق الامتثال التجاري أو قسم الشؤون القانونية للحصول على مساعدة.