Nasıl kazanırız
Değerlerimizi neden öncelikli tutuyoruz
Özgür ve rekabetçi bir piyasaya inanıyoruz. Bu, Johnson Controls markasını farklı kılmada en iyi fırsatı bize sunar. Müşteri odaklı olarak ve sınıfının en iyisi hizmet sunarak rekabette üstün gelir ve markamıza uzun süreli güven inşa ederiz. Birleşik Devletler’deki anti-tröst yasaları olarak bilinen ve çoğu ülkede adil rekabet yasaları olarak bilinen ücretsiz pazarları teşvik etmek adına tasarlanan yasalar karmaşıktır; ihlaller ciddi cezalar ile sonuçlanabilir. Rekabetçi uygulamalarımızda adaletsizlik veya aldatma izleniminin bile itibarımıza zarar verebileceğini ve bizi yasal yükümlülüğe maruz bırakabileceğini kabul ederiz.
Kazanmak neye benzer
Şunları yaparak işi doğru yolla kazanırız:
- Şunları yapmak için rakiplerle resmi ya da gayri resmi sözleşmelerden ya da davranış modellerinden kaçınmak:
- Bir hizmet için belirli bir ücret belirlemek (ücret sabitleme)
- Bir ihale sürecini manipüle etmek (ihaleye fesat karıştırma)
- Pazarları coğrafya ya da müşteriye göre bölmek (Pazar tahsisi)
- Değer teklifimizi dürüst, eksiksiz ve abartı olmadan sunmak
- Müşterilerin iş sözleşmelerine uygunsuz şekilde asla müdahale etmemek
- Küresel Anti-tröst ve Adil Rekabet Politikası’nı okumak ve anlamak
- Asla Pazar payı pozisyonumuzu kötüye kullanmamak
Önce düşünün
S:
Bu yılın MetroExpo’sunda panel görüşmesinin başlangıcı için beklenirken bir rakibin satış direktörü ile görüşme yaptım. Her ikimizin de desteklediği büyük bir şehirdeki Tesislerin Tedarik görevlisinin özellikle anlaşmanın zor olduğunu fark edip etmediğimi sordu; bizimki gibi söz konusu şehir ile iş yapmayı reddetmesi durumunda neler olacağı konusunda yorumda bulundu. Ortak bir müşteri hakkında konuşmak beni rahatsız etti, bu nedenle bir telefon araması almış gibi davrandım ve ardından oditoryumun diğer tarafındaki bir koltuğa taşıdı. Nasıl yanıt vermem gerekir?
Y:
Görüşmeye son verme konusunda haklıydınız. Mümkün olduğunca kısa sürede endişenizi Hukuk Departmanı’na rapor etmek akıllıca olacaktır. Ticaret gösterileri ve kurum toplantıları, endüstrimize ilişkin öğrenme ve güncel bilgilere sahip olma konusunda önemli yerlerdir. Ancak söz konusu etkinliklerde rakiplerle etkileşimler, rekabet yasası ihlalleri riski ile endişe verici olabilir. Ortak bir müşteriyi boykot etmeye ilişkin bir rakip ile görüşme, şirketleri belirli bir pazarın dışında tutmak ya da belirli bir müşterinin şartlarına uymak için baskı yapmak üzere yasa dışı bir sözleşme oluşturmak adına bir girişim olarak kabul edilebilir.