Bagaimana kita menang
Mengapa kita mengutamakan nilai
Kita bekerja bersama untuk memenangkan pelanggan kita. Kita tidak membiarkan kepentingan atau hubungan pribadi menghalangi kemenangan sebagai Satu Tim. Kita membuat keputusan secara terbuka, bijaksana, dan dengan integritas; ini menguntungkan bisnis kita dan menunjukkan kepada setiap orang bahwa kita bisa dipercaya untuk melakukan tindakan tepat.
Seperti apa bentuk kemenangan
Kita bertindak demi kepentingan terbaik Perusahaan dengan:
- Membuat keputusan bisnis tanpa bias berdasarkan fakta relevan dan penilaian baik
- Menghindari situasi ketika suatu keputusan bisa dipengaruhi—atau tampak dipengaruhi—oleh kepentingan bertentangan (seperti manfaat pribadi potensial)
- Mengungkapkan konflik kepentingan yang tidak bisa dihindari sehingga bisa dikelola secara tepat
- Meminta nasihat kapan pun kita tidak yakin jika ada masalah
Apakah konflik kepentingan?
Konflik kepentingan hadir ketika hubungan sosial atau keluarga, aktivitas di luar pekerjaan, investasi keuangan atau kepentingan pribadi lain berisiko mengganggu kemampuan kita untuk membuat keputusan tanpa bias atas nama Perusahaan. Kita harus berhati-hati guna menghindari bahkan kesan konflik kepentingan karena bisa membuat orang lain berpikir kita bertindak secara tidak pantas.
Tanyakan diri anda:
Bisakah rencana keputusan atau tindakan saya:
- Membuat saya merasa berkewajiban terhadap orang lain?
- Tidak konsisten dengan nilai Johnson Controls?
- Dipengaruhi (bahkan sedikit) oleh pertimbangan pribadi atau keluarga?
- Memberi kesan bahwa saya tidak mengutamakan kepentingan terbaik Perusahaan?
Jika jawaban pada salah satu pertanyaan ini adalah “ya” atau “mungkin”, penting untuk meminta nasihat menggunakan sumber daya yang disebutkan di sini. Jika Anda berpikir Anda mungkin memiliki konflik kepentingan, Anda harus mengungkapkannya pada Compliance.jci.com.
Kerabat dan teman
Kita tidak membiarkan keinginan untuk membantu teman dan keluarga memengaruhi keputusan kita saat bekerja.
Kita menghindari risiko hubungan pribadi yang mengganggu objektivitas kita dengan:
- Memindahkan teman dan kerabat dekat dari alur pelaporan dan dari departemen yang sama, baik sebagai karyawan, magang, atau kontraktor
- Memercayakan kepada rekan lain untuk menangani keputusan terkait hubungan kerja (seperti penerimaan, promosi, dan tindakan mendisiplinkan) yang melibatkan teman dan kerabat dekat
- Mengambil langkah guna memastikan transparansi dan independensi bila mempertimbangkan teman atau kerabat dekat sebagai penyedia layanan Johnson Controls
- Menimbang secara cermat keputusan untuk menggunakan mantan karyawan Johnson Controls sebagai konsultan, kontraktor, atau pemasok
Investasi keluarga dan keluarga
Keputusan kita tidak dipengaruhi oleh prospek keuntungan pribadi bagi diri kita atau anggota keluarga kita.
Kita menjauhkan pertimbangan keuangan pribadi dari keputusan bisnis dengan:
- Tidak memiliki modal keuangan signifikan* dalam bisnis yang terkait atau bersaing dengan Johnson Controls
- Mengungkapkan kepada Departemen Kepatuhan bila anggota keluarga dekat dipekerjakan oleh atau memiliki modal keuangan signifikan* dalam bisnis yang terkait dengan atau bersaing dengan Johnson Controls
* Untuk petunjuk apakah kepentingan keuangan bernilai signifikan, silakan hubungi Departemen Kepatuhan.
Hadiah dan keramahtamahan
Kita memenangkan bisnis dan membangun hubungan berdasarkan kepercayaan dan nilai bersama – sama sekali bukan karena hadiah atau keramahtamahan tidak pantas.
Kita menghindari konflik potensial yang melibatkan pemberian hadiah dan keramahtamahan dengan:
- Menyediakan makanan dan hiburan wajar hanya sebagai bagian dari diskusi bisnis dan hanya jika tidak melanggar kebijakan organisasi penerima
- Tidak memberikan atau menerima hadiah atau hiburan dengan maksud memengaruhi perilaku penerima
- Hanya memberikan hadiah dengan nilai kecil kepada mereka yang berbisnis atau hendak berbisnis dengan kita
- Jangan sekali pun memberi hadiah tunai atau setara tunai
- Hanya memberikan hadiah atau hiburan kepada pelanggan pemerintah jika diizinkan dan disetujui terlebih dahulu oleh Konselor Kepatuhan
- Membayari pengeluaran perjalanan dan akomodasi wajar pihak ketiga sesuai dengan kebijakan kita dan hanya bila disetujui di awal
- Memastikan bahwa seluruh hadiah, hiburan, dan perjalanan yang diberikan sah, etis, dan tidak bertentangan dengan nilai kita
Kita menghindari konflik potensial yang melibatkan penerimaan hadiah dan keramahtamahan dengan:
- Hanya menerima hadiah dengan nilai kecil
- Not accepting gifts of cash or cash equivalents
- Tidak menerima perjalanan dari pihak ketiga
- Membatasi penerimaan hiburan oleh kita ke acara olahraga, teater, atau budaya (yaitu, acara olahraga, turnamen golf, atau konser) atau makanan
- Menolak dengan sopan setiap perjalanan, hadiah, atau hiburan yang melanggar Kebijakan Hadiah & Hiburan
Berpikir dahulu
T:
Tim kami sedang mengikuti tender kontrak besar, dan kami berharap mendengar hasilnya segera. Saya menghadiri sebuah konferensi dan salah satu pembuat keputusan utama dari pelanggan prospektif juga akan berada di sana. Bisakah saya mengundang makan malam untuk mengajukan penawaran final untuk Johnson Controls?
J:
Ini tidak dianjurkan karena bisa dipersepsikan sebagai upaya untuk memengaruhi pelanggan secara tidak pantas. Mengutamakan Integritas berarti memberi pelanggan alasan untuk memilih kita karena kualitas produk dan layanan pelanggan, bukan karena kita telah memberi mereka hadiah bernilai atau menyediakan keramahtamahan berlimpah. Karena pemilihan waktu sangat dekat dengan keputusan pengadaan pelanggan, ini bisa diinterpretasikan dengan mudah sebagai upaya untuk memengaruhi keputusan bisnis secara tidak pantas—yang sangat dilarang. Secara khusus penting untuk bersikap hati-hati selama proses tender. Sepanjang kontak Anda bukan seorang pejabat pemerintah, akan sangat pantas mengundangnya bertemu untuk minum kopi atau teh sebagai cara untuk membangun relasi dan menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki oleh pelanggan prospektif seputar Johnson Controls.
Kesempatan korporat
Kita menggunakan pengetahuan yang diperoleh selama kita bekerja, dan sumber daya serta aset Perusahaan, sehingga kita bisa secara lebih baik membantu pelanggan kita menang. Kita menghindari konflik kepentingan atau kerusakan pada bisnis kita dengantidak:
- Mengambil kesempatan bisnis atau investasi untuk diri kita sendiri yang ditemukan selama kita bekerja
- Menggunakan harta juga informasi Perusahaan, atau posisi kita di Johnson Controls untuk keuntungan pribadi tidak pantas
- Bersaing dengan Johnson Controls, secara langsung atau tidak langsung
Aktivitas luar kantor
Kita memberikan upaya terbaik kita setiap hari di Johnson Controls dengan tidak membiarkan pekerjaan luar kantor atau aktivitas lain menghalangi sumbangsih kita pada bisnis Perusahaan. Kita berjuang menjalani kehidupan penuh dan produktif di luar pekerjaan tanpa:
- Mengganggu tanggung jawab atau kinerja kita di Johnson Controls
- Bekerja untuk pesaing atau pemasok
- Menciptakan risiko kerusakan pada bisnis atau reputasi Perusahaan
- Menggunakan sumber daya Perusahaan, termasuk karyawan atau vendor lain, untuk kepentingan luar
- Menciptakan jenis lain konflik kepentingan
Berpikir dahulu
T:
Pengalaman baru saya merenovasi rumah membuat saya berpikir saya mau membeli properti “perlu renovasi” dan mencoba menjualnya demi keuntungan – dan bahkan mungkin mendapatkan lisensi real estat. Saya berkomitmen terhadap Johnson Controls dan merasa minat saya pada renovasi rumah tidak akan mengganggu pekerjaan saya. Bisakah ini menjadi sebuah masalah?