Le comportement gagnant
Pourquoi plaçons-nous nos valeurs avant tout ?
Nous croyons en un marché libre et compétitif. Il nous permet de distinguer notre marque, Johnson Controls. En étant orientés clients et en fournissant les meilleurs services du secteur, nous dépassons nos concurrents et établissons avec nos clients des relations commerciales durables. Les lois conçues pour promouvoir la liberté des marchés, aussi connues comme lois antitrust aux États-Unis et lois de concurrence loyale dans la plupart des autres pays, sont complexes et leur infraction peut provoquer de lourdes sanctions. Ne serait-ce que l’apparence d’iniquité ou de tromperie au sein de nos pratiques en matière de concurrence peut porter atteinte à notre réputation et nous exposer à des poursuites pénales.
Que signifie « réussir » ?
Nous remportons des marchés de manière juste en :
- évitant les accords et comportements formels ou informels consistant à :
- facturer un certain prix pour un service (accord sur les prix) ;
- manipuler le processus de candidature (soumission concertée) ;
- diviser les marchés par région ou client (allocation de marché) ;
- présentant notre proposition de valeur de manière honnête, précise et sans exagération ;
- n’interférant jamais de façon inappropriée dans les contrats commerciaux existants de nos clients ;
- prenant connaissance et comprenant la politique internationale en matière d’antitrust et de concurrence loyale ; et
- n’abusant jamais de notre position en matière de parts de marché.
Penser avant d’agir
Q:
Une collègue dans mon équipe a récemment accouché. Le responsable de l’équipe souhaite lui envoyer des fleurs au nom de l’entreprise, ce qui me paraît être une bonne idée. Il sait que nous sommes ami(e)s et vivons près l’un(e) de l’autre, il me demande alors l’adresse de son domicile. Cela me gêne de la lui donner sans savoir si mon amie est d’accord. Toutefois, je ne veux pas gâcher la surprise. Que dois-je donc faire ?
R :
Nous prenons la protection des informations personnelles très au sérieux, que celles-ci appartiennent aux employés, clients ou autres partenaires commerciaux. Nous sommes tous responsables de leur protection et ne devons en autoriser l’utilisation que pour des motifs valables et par les personnes autorisées à le faire. Permettre l’accès de personnes mal intentionnées à ces informations peut avoir des conséquences désastreuses, puisque cela facilite potentiellement les pratiques d’usurpation d’identité et autres crimes. Dites à votre responsable d’équipe que vous préféreriez qu’il consulte le représentant RH de l’équipe et qu’il s’arrange avec ce dernier.