Préserver les actifs de l’entreprise
Le comportement gagnant
Pourquoi plaçons-nous nos valeurs avant tout ?
Nous nous focalisons sur le futur en tirant le meilleur profit possible de ce que nous avons mis en place pour réussir dans l’avenir. Nos actifs, à savoir nos biens, notre argent, nos informations, nos idées et notre réputation, soutiennent nos activités et nous permettent d’investir dans l’innovation et l’amélioration continue. En tant qu’ambassadeurs de ces actifs, nous les utilisons pour créer des expériences clients d’exception et une valeur durable pour nos investisseurs.
Que signifie « réussir » ?
Nous préservons les actifs de Johnson Controls en :
- prenant soin des actifs en notre possession pour éviter leur perte, leur endommagement, leur destruction, leur vol ou leur utilisation non autorisée ;
- prenant garde de prévenir la fraude, le gaspillage ou les abus liés aux actifs de l’entreprise ;
- gérant nos registres et informations conformément à la politique relative à la conservation des registres et autres politiques de l’entreprise ;
- respectant les protocoles d’accès des utilisateurs et de sécurité de l’information pour protéger les systèmes et les données de l’entreprise contre un accès non autorisé, leur modification, destruction ou divulgation, que cela soit intentionnel ou non ;
- utilisant les actifs de l’entreprise uniquement à des fins professionnelles, à moins qu’une utilisation personnelle raisonnable et accessoire ait été autorisée ;
- signalant toute préoccupation concernant l’utilisation, le mauvais usage ou la mise en péril des actifs de l’entreprise.
Différents actifs mais même principe
Les actifs de l’entreprise se déclinent sous différentes formes. Notre façon de les protéger dépendra de leur nature et de notre fonction spécifique. Quoi qu’il en soit, le même principe est de rigueur : en prendre soin et faire appel à son bon sens.
Informations : Toutes les données liées à nos produits, notre entreprise et la façon dont nous conduisons nos activités, indépendamment de la façon dont elles sont créées, diffusées, utilisées ou stockées.
Actifs financiers : Argent et tout élément monnayable tel que les actions, les obligations et les dépôts bancaires.
Actifs physiques : Élément tangible détenu par l’entreprise et utilisé pour conduire nos activités (sites, machines, outils, ordinateurs, téléphones mobiles, matières premières, véhicules, équipement et fournitures de bureau).
Actifs immatériels : Notre réputation, nos idées, nos inventions, notre propriété intellectuelle, nos conceptions, nos droits d’auteur, nos marques déposées, nos brevets et nos secrets commerciaux. Ces actifs contribuent à l’innovation et à notre progression.
Les recommandations ci-dessous s’appliquent à certains domaines particuliers importants dans lesquels attention et bon sens sont de rigueur.
Protection des informations propriétaires et confidentielles de l’entreprise
Le comportement gagnant
Nous protégeons les informations confidentielles de l’entreprise et la propriété intellectuelle car elles nous permettent de nous faire une place sur le marché
Nous sommes des avant-gardistes et faisons en sorte que notre réussite profite à nos clients en développant des idées et en utilisant des connaissances techniques que les autres n’ont pas. Les informations confidentielles de l’entreprise et la propriété intellectuelle sont des actifs essentiels qui nous permettent de nous différencier de nos concurrents. Nous devons les protéger contre une divulgation non autorisée ou un usage abusif.
Que signifie « réussir » ?
Nous préservons nos informations propriétaires et confidentielles en :
- divulguant ces informations aux personnes autorisées et étant liés aux activités de l’entreprise ;
- évitant de discuter de sujets confidentiels s’il existe un risque que nous soyons écoutés ;
- prenant garde que les documents et appareils électroniques ne soient pas visibles aux yeux de tous en dehors du lieu de travail ;
- n’utilisant jamais d’informations confidentielles dans un but personnel ou pour permettre à toute personne extérieure à Johnson Controls d’en tirer profit ; et
- se souvenant que l’obligation de protéger les informations confidentielles de l’entreprise continue même lorsque nous quittons l’entreprise.
Qu’est-ce qu’une information confidentielle ?
Voici quelques exemples d'informations commerciales confidentielles qui ne doivent pas être partagées avec des tiers extérieurs à Johnson Controls :
- Marques déposées, brevets, secrets commerciaux et autre type de propriété intellectuelle
- Informations ou projections financières non publiques
- Nouveaux plans produit ou marketing
- Informations ou idées liées à la recherche et au développement
- Processus de fabrication
- Informations détaillées sur les achats
- Informations concernant des acquisitions, dessaisissements et investissements
- Avis juridiques et produit
- Tout autre type d’informations pouvant être utiles aux concurrents
Penser avant d’agir
Q:
L’autre jour, j’ai diné avec une ancienne amie du lycée qui travaille pour une entreprise d’ingénierie locale. Nous nous disions fiers/fières que nos entreprises utilisent l’innovation pour résoudre des problèmes concrets. Je lui ai parlé, de façon générale, de certains de nos tout nouveaux produits en cours de développement en insistant sur la manière dont ceux-ci allaient aider à résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Après le dîner, je me suis demandé si je n’avais pas fait part de trop d’informations et si, par conséquent, je n’avais pas mis en péril les idées et les biens de l’entreprise.
R :
Vous avez raison de vous en inquiéter. Bien que votre amie ne soit pas une concurrente directe, il est tout de même important d’être très prudent(e) pour éviter de communiquer tout type d’informations qui ne soient pas du domaine public. Notre propriété intellectuelle, nos secrets commerciaux et autres idées et informations confidentielles sont des actifs essentiels desquelles dépendent nos avantages concurrentiels. Si vous pensez avoir pu communiquer des informations non publiques à propos de produits de l’entreprise, nous vous demandons de bien vouloir contacter l’équipe de conformité ou le service juridique pour obtenir de l’aide.
Utiliser les technologies de l’entreprise et les systèmes informatiques de manière responsable
Le comportement gagnant
Nous nous servons des technologies et systèmes informatiques de Johnson Controls de manière responsable afin de collaborer efficacement et d’atteindre nos objectifs commerciaux.
Cette collaboration en équipe commune au service de nos clients serait impossible sans les systèmes et technologies sur lesquels repose notre travail quotidien. Les ordinateurs portables, appareils mobiles, e-mails et les infrastructures qui prennent ces dispositifs en charge nous permettent de travailler de façon plus productive, de communiquer plus efficacement et de mieux servir nos clients. Ils nous permettent d’accéder aux informations dont nous avons besoin pour innover et continuer à progresser, et de les partager. Une utilisation inappropriée pourrait cependant épuiser nos ressources, compromettre notre sécurité et porter préjudice à notre marque et à notre réputation.
Que signifie « réussir » ?
Nous nous assurons de la sécurité et de l’utilisation appropriée de nos technologies et systèmes en :
- permettant l’accès aux individus autorisés et seulement durant la période nécessaire ;
- fournissant aux utilisateurs autorisés un accès aux systèmes et données dont ils ont besoin dans le cadre de leur travail, uniquement ;
- protégeant les mots de passe, en les changeant régulièrement et en ne les communiquant jamais à d’autres personnes ;
- ne diffusant aucune information confidentielle sur Internet ;
- évitant de télécharger des logiciels non approuvés ou d’ouvrir des pièces jointes suspectes ;
- connectant uniquement des appareils personnels autorisés aux réseaux Johnson Controls ;
- prenant des mesures pour protéger le matériel contre les pertes, les dommages ou les vols ;
- n’envoyant jamais de messages contenant du contenu agressif ou assimilable à du harcèlement ;
- évitant de visiter des sites web inappropriés ; et
- n’ayant recours à l’équipement et aux systèmes de l’entreprise seulement pour une utilisation personnelle raisonnable et accessoire.
Protéger la réputation de l’entreprise
Le comportement gagnant
Nous nous efforçons de conserver notre réputation d’entreprise intègre et d’innovations orientées clients sur l’ensemble de nos activités.
Notre réputation est l’un de nos actifs primordiaux. Cela fait 130 ans que nous la développons tout en nous projetant dans le futur. Chacun d’entre nous, dans ses actions et décisions quotidiennes, doit se sentir responsable de protéger la réputation de Johnson Controls. En agissant avec intégrité et en mettant nos valeurs en application, nous continuerons à gagner la confiance de nos employés, clients et partenaires commerciaux.
Que signifie « réussir » ?
Nous protégeons notre réputation en :
- illustrant nos valeurs fondamentales ;
- faisant toujours preuve de bon sens ;
- représentant fièrement Johnson Controls ;
- nous assurant que nos décisions et notre conduite renforcent de manière cohérente la réputation de l’entreprise ;
Notre réputation
Nous pouvons être fiers de cette aventure qui dure depuis 130 ans. Toutefois, nous ne devons pas oublier que la réputation de notre entreprise dépend fondamentalement de l’expérience des clients qui font des affaires avec nous et de leur intention de poursuivre ces échanges.
Prévenir la fraude
Le comportement gagnant
Notre dévouement pour l’intégrité passe par la vigilance en vue de prévenir la fraude, le gaspillage et les abus.
Ces pratiques n’ont pas leur place chez Johnson Controls. Notre engagement pour une culture prônant intégrité et confiance est la meilleure façon de prévenir ces abus, de les identifier et de les corriger, le cas échéant.
Que signifie « réussir » ?
Nous prévenons la fraude, le gaspillage et les abus en :
- consignant intégralement et précisément les frais de déplacements, de divertissements et autres dépenses dans nos livres et registres ; Consultez la Politique de signalement internationale relative aux déplacements professionnels, divertissements et dépenses employés.
- classant et décrivant les transactions financières de manière adéquate ;
- ne facturant que des services que nous fournissons, dans les délais fixés ;
- offrant les réductions promises ;
- nous conformant à l’ensemble des politique d’approvisionnement et en ne commandant que les biens et services dont nous avons besoin ;
- n’utilisant jamais les espèces et les cartes de crédit de l’entreprise dans un cadre extra-professionnel ;
- demandant des clarifications si nous avons des doutes sur des procédures comptables ou des obligations légales ; et
- signalant immédiatement nos préoccupations en cas d’activités inappropriées ou suspectes.
Préserver nos sites
Le comportement gagnant
Nous préservons la sécurité et la sûreté de nos sites et équipement de sorte que nous sommes toujours en mesure de contribuer à la réussite de nos clients.
En sécurisant nos sites, nous nous assurons que l’environnement dans lequel nous travaillons est à la fois sûr et agréable et que notre équipement et les matériaux sont à l’abri des dommages, vols et de l’espionnage industriel.
Que signifie « réussir » ?
Nous préservons nos sites en :
- portant les badges d’identification de l’entreprise en permanence et en s’assurant que les autres adoptent le même comportement ;
- évitant de maintenir les portes ouvertes ou en ne laissant pas d’autres personnes nous suivre par des entrées sécurisées ;
- ne fournissant jamais nos clés, badges ou codes d’alarme à personne ;
- verrouillant les portes des bureaux et véhicules ;
- signalant rapidement les fuites, équipement cassé ou autres problèmes de maintenance à la direction ;
- inspectant et testant régulièrement les protections ignifuges et l’équipement de sécurité ;
- répondant rapidement aux alarmes (même après les heures normales de travail) ;
- prévenant des individus non autorisés à pénétrer nos sites et en contactant les services de sécurité en cas d’intrusion ;
- contactant le Global Security Operations Center (GSOC) de Johnson Controls au +1 414 524 6700 ou par e-mail à gsoc@jci.com en cas de préoccupations ou de situations de crise concernant la sécurité et exposant tout employé, site ou toute activité à un risque potentiel ou réel ; et
- appelant les services des forces de l’ordre ou d’urgences locaux en cas de danger imminent.