Le comportement gagnant
Pourquoi plaçons-nous nos valeurs avant tout ?
Nous collaborons pour que notre réussite profite à nos clients. Nous ne laissons pas les relations et intérêts personnels entraver notre réussite d’équipe commune. Nous prenons des décisions en toute transparence, conscience et intégrité, ce qui profite à nos activités et montre que nous sommes une entreprise digne de confiance lorsqu’il s’agit de faire les bons choix.
Que signifie « réussir » ?
Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de l’entreprise en :
- prenant des décisions impartiales concernant l’entreprise sur la base de faits concrets et de jugements éclairés ;
- évitant des situations dans lesquelles la décision pourrait être influencée ou apparaître comme telle en raison de conflits d’intérêts (tel qu’un profit personnel potentiel) ;
- divulguant tout conflit d’intérêts ne pouvant être évité de sorte qu’il soit géré de manière adéquate ;
- sollicitant de l’aide lorsque nous ne sommes pas sûrs de nous.
Qu’est-ce qu’un conflit d’intérêts ?
Un conflit d’intérêts existe lorsque des relations sociales ou familiales, des activités extra-professionnelles, des investissements financiers ou autres intérêts personnels sont susceptibles d’interférer avec notre capacité à prendre des décisions impartiales pour le compte de l’entreprise. Nous devons être vigilants et éviter ne serait-ce que l’apparence d’un conflit d’intérêts puisque des tiers pourraient penser que nous perpétuons des actes délictueux.
Dans ce cas, vous devez vous poser la question suivante :
Est-il possible que la décision ou l’action que je propose :
- me fasse me sentir redevable envers quelqu’un ?
- ne soit pas cohérente avec les valeurs de Johnson Controls ?
- soit influencée, ne serait-ce qu’un peu, par des considérations personnelles et familiales ?
- donne l’impression que je ne fais pas prévaloir les intérêts de l’entreprise ?
Si la réponse à l’une de ces questions est « oui » ou « peut-être », nous vous demandons de demander conseil à une des ressources figurant ici. Si vous pensez être impliqué(e) dans un conflit d’intérêts, vous devez le faire savoir sur Compliance.jci.com.
Membres de la famille et amis
Nous ne devons pas laisser l’envie d’aider des amis ou des membres de notre famille influencer nos décisions professionnelles.
Nous contournons les risques que notre objectivité ne soit affectée par nos relations personnelles en :
- s’assurant que nos amis proches ou membres de notre famille ne sont pas en relation professionnelle directe avec nous ou encore qu’ils ne travaillent pas dans le même service que nous, qu’ils soient employés, stagiaires ou prestataires ;
- laissant les autres se charger des décisions liées à l’emploi (recrutement, promotion ou sanction disciplinaire) d’un ami proche ou d’un membre de la famille ;
- prenant des mesures pour nous assurer du respect de la transparence et de l’indépendance lors de l’examen de la candidature d’amis proches ou de membres de notre famille souhaitant devenir prestataires de service de Johnson Controls ; et
- évaluant les décisions consistant à faire appel aux services d’anciens employés de Johnson Controls en tant que consultants, prestataires ou fournisseurs.
Investissements personnels ou familiaux
Nos décisions ne peuvent être influencées par la perspective d’un gain financier personnel ou concernant un membre de notre famille.
Nous évitons l’interférence de toute considération financière personnelle avec nos décisions commerciales en :
- ne détenant aucun intérêt financier significatif dans une entreprise liée à ou concurrente de Johnson Controls ; et
- informant le service de conformité dans le cas où un membre de votre famille proche est employé par ou détient un intérêt financier significatif dans une entreprise liée à ou concurrente de Johnson Controls.
* Pour déterminer si un intérêt financier doit être considéré comme significatif, veuillez vous rapprocher du service de conformité.
Cadeaux et invitations
Nous remportons des marchés et construisons des relations basées sur la confiance et la réciprocité, jamais sur l’offre de cadeaux ou d’invitations inappropriés.
Nous évitons les conflits potentiels comprenant la proposition de cadeaux et d’invitations en :
- proposant des repas et divertissements raisonnables uniquement dans le cadre des échanges commerciaux et si cela ne contrevient pas aux politiques de l’entreprise du destinataire ;
- refusant des cadeaux ou divertissements dont l’objectif est d’influencer le comportement du destinataire ;
- offrant des cadeaux de valeur modique aux personnes avec qui nous conduisons nos activités commerciales ;
- n’offrant jamais de paiements en espèces ou équivalents de liquidités ;
- offrant des cadeaux ou divertissements aux clients publics seulement si nous y sommes autorisés et si cela a été approuvé en amont par le conseiller chargé des questions de conformité ;
- payant les dépenses de logement ou de déplacements raisonnables d’un tiers, conformément à nos politiques et seulement lorsque cela a été approuvé en amont ;
- nous assurant que tous les cadeaux, divertissements et déplacements offerts étaient légaux, éthiques et conformes à nos valeurs ;
Nous évitons les conflits potentiels comprenant la réception de cadeaux et d’invitations en :
- acceptant les cadeaux d’une valeur modique ;
- ne jamais accepter de cadeaux en espèces ou quasi-espèces ;
- refusant les déplacements payés par des tiers ; et
- limitant notre acceptation d’invitation à des divertissements aux événements athlétiques, culturels et spectacles (compétitions sportives, tournoi de golf, concerts) ou encore repas.
- Vous devez poliment décliner l’offre de déplacements, cadeaux et divertissements enfreignant notre politique relative aux cadeaux et divertissements
Penser avant d’agir
Q:
Notre équipe a répondu à un appel d’offres important dont nous attendons l’issue très prochainement. J’assiste à une conférence à laquelle sera également présent un décideur clé de l’entreprise cliente potentielle. Puis-je l’inviter à diner pour assurer à notre entreprise de remporter le contrat ?
R :
Nous ne le recommandons pas car cela pourrait être perçu comme une tentative d’influencer le client de manière inappropriée. Placer l’intégrité avant tout signifie donner aux clients des raisons de nous choisir pour la qualité de nos produits et de notre service client et non parce que nous leur avons offert un cadeau de valeur ou les avons invités à un événement prestigieux. Étant donné l’imminence de la décision du client en matière d’approvisionnement, cela pourrait facilement être interprété comme une tentative d’influencer une décision commerciale de manière inappropriée, ce que nous interdisons formellement. Il est capital d’être particulièrement prudent durant le processus de candidature. Du moment que votre contact n’est pas un fonctionnaire, il serait acceptable de lui proposer de vous réunir autour d’un café pour établir des relations et répondre aux questions que ce dernier aurait à propos de Johnson Controls.
Opportunités au sein de l’entreprise
Nous nous servons des connaissances que nous avons acquises ainsi que des ressources et actifs de l’entreprise de manière à contribuer à la réussite de nos clients. Nous évitons les conflits d’intérêts ou les préjudices susceptibles d’affecter nos activités commerciales en nous engageant à ne pas :
- ramener à nous les opportunités commerciales ou d’investissements découvertes dans le cadre de notre travail ;
- utiliser les actifs et informations de l’entreprise ou notre fonction chez Johnson Controls à des fins personnelles inappropriées ; et
- nous mettre en concurrence directe ou indirecte avec Johnson Controls.
Activités extérieures
Chaque jour chez Johnson Controls, nous donnons le meilleur de nous-mêmes en ne laissant aucune tâche ou activité extérieure entraver notre contribution aux affaires de l’entreprise. Nous menons des vies personnelles accomplies et productives en étant toutefois vigilants à ne pas :
- les laisser interférer avec nos responsabilités ou nos performances au sein de l’entreprise ;
- travailler pour un concurrent ou un fournisseur ;
- risquer de porter préjudice aux activités de l’entreprise ou à sa réputation ;
- faire appel aux ressources de l’entreprise, y compris les autres employés ou fournisseurs, dans le cadre d’intérêts extérieurs ; et
- provoquer tout conflit d’intérêts supplémentaire.
Penser avant d’agir
Q:
J’ai récemment fait des travaux de rénovation dans ma maison et cela m’a donné envie d’acheter une propriété à remettre en état et d’essayer de la revendre à un prix supérieur, voire d’obtenir une licence immobilière. Je me sens liée par mes obligations au sein de Johnson Controls, mais ne pense pas que mon intérêt dans la rénovation de maisons puisse interférer avec mon travail. Est-ce que cela peut poser problème ?