我們的致勝之道
我們以令人信服且公平的方式進行競爭，透過卓越的品質與價值戰勝競爭對手。
為什麼我們以價值觀為先
我們主張市場充滿自由與競爭。 它能為我們提供讓 Johnson Controls 品牌脫穎而出的最佳機遇。 透過受客戶推動並提供最優質服務，我們將贏得競爭並建立對品牌的長期信任。 為促進自由市場而制訂的法律 (即美國的反壟斷法律以及其他多數國家的公平競爭法律) 非常複雜，違反這些法律會導致嚴重懲罰。 我們認識到，在競爭行為中，即使是貌似不公平或貌似欺騙也會傷害我們的信譽，並導致我們承擔法律責任。
致勝的狀態
我們透過以下舉措以正確方式贏得業務：
- 避免在以下方面與競爭對手簽訂正式或非正式的協議或採用共同行為模式：
- 針對服務依特定價格收費 (價格壟斷)
- 操控投標程序 (串通投標)
- 依地理位置或客戶瓜分市場 (分割市場)
- 以誠實、準確、不誇大的方式展示我們的價值主張
- 絕不以不當方式干擾客戶的既有業務合約
- 閱讀並瞭解 全球反壟斷與公平競爭政策
- 絕不濫用我們的市佔率地位
三思而後行
問題：
在等候今年的 MetroExpo 專題討論會開始時，我與競爭對手的銷售主管進行了交談。 他問我是否注意到我們都支援的某大城市設施採購官員很難打交道，他推測了像我們這樣的公司如果拒絕與該城市進行業務往來會發生什麼。 談論共同的客戶讓我感覺不舒服，所以我假裝打電話，走到了會堂另一端的座位上。 我本應該怎樣回應呢？
解答：
您結束對話是正確的行為。 儘快向法律部門報告您的擔憂也很明智。 商展與協會會議是瞭解及把握行業最新動態的重要場合。 不過，在此類活動上與競爭對手互動會產生違反競爭法律的風險。 對於與競爭對手進行有關杯葛共同客戶的談話，可以視為為了在特定市場內排除其他公司或向特定客戶施壓讓其「同意」而嘗試達成非法協議。