何以制胜
我们自信、诚实地交流带给客户的价值，因为这将建立对我们品牌的信任。
为何将价值观摆在首位
Johnson Controls 始终诚信为先。 我们承诺对与我们开展业务的每个人保持诚实和透明。 赢得业务和客户的信任从我们如何在市场中展示我们的解决方案开始。 我们以清晰、诚实的方式展示我们如何增值，并且兑现我们的承诺。
何为制胜
我们通过以下方式自信和诚实地展示我们的品牌：
- 准确地展示产品和服务的功能
- 确保营销材料和合同满足法律法规要求
- 注意我们解决方案的优点，而且不会不公平地批评竞争对手
- 避免高压销售策略和“过度销售”
- 获取正确的授权来最终确定交易或签署合同
- 及时对客户的垂询和疑虑作出响应
预先思考
问题:
在最近的销售会议上，我的同事准确地回答了潜在客户的技术问题，但在我看来，回答并不全面。 由于不想在客户面前反驳我的同事，随后在乘坐出租车时向她提出质疑。 她说，“我向客户所作的介绍是正确的，忘记提及的一点并客户的决策并不重要。 他们告诉我们，我们已被列入最后候选名单，我们可以在下次会议上阐明。” 我觉得我们不能再等了，而应务必让客户完全知情。
答案:
您的直觉是正确的。 当在市场中推介我们的产品和解决方案时，我们必须提供全面的情况，从而使客户和潜在客户能够作出完全知情的决策。 此时，回过来阐明细节是赢得客户尊重和信任的好方法。 应由客户判断对他们重要的事情。 如果我们作出的销售是基于误解，我们将会面临不但破坏业务关系，而且损害我们声誉的风险。