공정한 비즈니스 수행
달성하는 방법
Johnson Controls는 확실하고 공정하게 경쟁하며 우수한 품질과 가치로 경쟁사를 압도하고 있습니다.
Johnson Controls 가치를 최우선으로 삼는 이유
Johnson Controls는 자유 경쟁 시장을 지지합니다. 자유 경쟁 시장은 Johnson Controls 브랜드를 차별화하기 위한 최고의 기회를 제공합니다. Johnson Controls는 고객 중심으로 행동하고 동급 최고의 서비스를 제공하여 경쟁사를 압도하고 Johnson Controls 브랜드에 대한 장기적 신뢰를 구축합니다. 자유 시장을 활성화하기 위해 고안된 법률(미국의 독점 금지법과 대부분 국가의 공정 거래법)은 복잡하며 이를 위반할 경우 심각한 처벌을 받을 수 있습니다. Johnson Controls는 경쟁 행위에서 불공정하거나 속이는 것처럼 보이는 것만으로도 평판이 손상되고 법적 책임을 지게 될 수 있음을 알고 있습니다.
성공적인 비즈니스의 모습
Johnson Controls는 다음을 실천하여 올바르게 비즈니스 성공을 달성합니다.
- 경쟁사와 다음과 같은 공식 또는 비공식 합의 또는 행동 패턴을 피하기
- 어떤 서비스에 특정 가격 부과(가격 고정)
- 입찰 절차 조작(담합 입찰)
- 지역별 또는 고객별로 시장 분배(시장 분할)
- Johnson Controls 가치를 과장 없이 정직하고 정확하게 제시하기
- 고객의 기존 비즈니스 계약을 부적절하게 방해하지 않기
- 글로벌 독점 금지 및 공정 거래 정책을 읽고 이해하기
- 시장 점유율 입지를 남용하지 않기
먼저 생각해 보기
Q:
올해 열린 MetroExpo에서 공개 토론회가 시작되기를 기다리면서 경쟁사의 영업 책임자와 대화를 하게 되었습니다. 그는 제게 자신과 우리 두 회사가 지원하는 주요 도시에 있는 설비 조달 담당자가 특별히 까다로운지 알고 있는지 물었습니다. 그는 우리와 같은 회사들이 그 도시와 비즈니스 관계를 맺기를 거절할 경우 어떤 일이 일어날지에 대해 짐작해보았습니다. 저는 공통의 고객에 관해 이야기하는 것이 불편했기 때문에 전화를 받는 척하면서 강당의 다른 쪽 자리로 이동했습니다. 제가 어떻게 대응 했었어야 할까요?
A:
대화를 끝내는 것이 옳았습니다. 또한 우려 사항을 가능한 한 신속히 법무 부서에 보고하는 것이 좋습니다. 무역 박람회와 협회 회의는 동향을 알 수 있는 중요한 자리입니다. 하지만 그런 행사에서 경쟁사와 교류하면 공정 거래법 위반 위험이 커집니다. 공통 고객을 보이콧하는 것에 대해 경쟁사와 대화를 나누는 행위는 특정 시장에서 기업을 배제하거나 특정 고객에게 “협조하도록” 압력을 행사하는 불법적 합의를 맺으려는 시도로 간주될 수 있습니다.