明智地开展业务
何以制胜
我们通过符合道德的研究时刻了解市场趋势和机会。
为何将价值观摆在首位
通过监控市场的进展来了解竞争状况，可以帮助我们不断提高和预测客户的需要。 我们将诚信摆在首要位置，并且始终以符合道德的方式收集有关竞争对手的信息。
何为制胜
我们通过以下方式合适地收集竞争情报：
- 在提出问询时，诚实地说明我们的身份和动机
- 不利用第三方从事我们自己不会从事的行动
- 不要求同事（或潜在员工）揭露有关前任雇主的机密信息
预先思考
问题：
我在业务开发部工作，我正在进行谈判和敲定一个大项目的投标建议书。 今天，我收到了一名潜在客户的采购经理发来的电子邮件，她错误地附上了我们的其中一名竞争对手的建议书，而非我的标记的建议书。 我注意到竞争对手的价格比我们的出价低 25%。 我想降低我们的投标价格，以便击败竞争对手。 我可以这样做吗？
答案：
否。我们的诚信为先价值观要求我们以符合法律和道德的方式收集和使用竞争情报。 这里，利用客户的失误会违反客户的信任。 如果公众知道我们以这种方式利用了客户，可能损害我们诚实、公平交易的声誉，而且甚至可能终止合同。 您应让客户知道失误，并告诉她您将删除电子邮件和附件，而非利用这些信息。 您还应向法律部告知失误，以确保相应地备案记录，并继续关注您的原始建议书的优势。 请记住，决定如何处理竞争情报的好方法是思考竞争对手同样对我们这样做时我们的感受。