Onorare obblighi speciali nei confronti dei nostri clienti governativi
Come vinciamo
Consideriamo un privilegio servire clienti pubblici e impegnarci per adempiere ai nostri obblighi speciali nei loro confronti.
Perché i Valori prima di tutto
Siamo orientati ai clienti. Riconosciamo che i nostri clienti delsettore pubblico spesso hanno requisiti diversi dai clienti del settore privato. Dobbiamo prestare la massima attenzione a questi requisiti e seguirli accuratamente. Questo ci assicurerà di rimanere concentrati su ciò che è importante per i nostri clienti ed evitare sanzioni che potrebbero danneggiare la nostra azienda o la nostra reputazione.
Cosa significa vincere
Dimostriamo il nostro impegno a servire i clienti del settore pubblico:
- Familiarizzando con i requisiti critici dei contratti con clienti pubblici
- Rispettando tutte le leggi applicabili per i contratti con clienti governativi e sulle esportazioni di prodotti o dati, nonché la nostra Politica sui contratti con i clienti pubblici
- Seguendo le regole per l’assunzione e la collaborazione con dipendenti di enti pubblici, correnti o precedenti
- Conoscendo attentamente come e quando rispondere a richieste di informazioni da parte di clienti pubblici
- Facendo attenzione ad informazioni classificate o con limitazioni speciali
- Assicurando che ogni documento o comunicazione sia accurato e veritiero
- Dove necessario, utilizzando dati su costi e prezzi aggiornati, accurati e certificati quando si inviano i preventivi
- Evitando di ricevere informazioni non autorizzate sulla concorrenza
Perché i contratti con gli enti pubblici sono regolati da requisiti speciali
I paesi di cui serviamo i settori pubblici hanno leggi specifiche che ci aiutano a garantire che: i fondi pubblici vengano spesi in modo appropriato; processi di approvvigionamento e redazioni di contratti con gli enti pubblici vengano gestiti in modo trasparente, onesto, responsabile e coerente; la sicurezza nazionale e il pubblico interesse siano protetti.
Molti dei nostri contratti con i governi sono con il Governo Federale degli Stati Uniti. Esempi di leggi e normative che impongono requisiti complessi e rigorosi su questi contratti sono:
- FAR (Federal Acquisition Regulation): regola il modo in cui le agenzie governative acquistano o noleggiano merci e servizi
- DFARS (Defense Federal Acquisition Regulation Supplement): riguarda requisiti di approvvigionamento nel settore della difesa
- ITAR (International Traffic in Arms Regulations): regola l’esportazione e l’importazione di articoli e servizi correlati alla difesa
Pensate prima
D:
Gestisco l’approvvigionamento per contratti con il Governo Federale. Ho appena scoperto che, un paio di mesi fa, un fornitore ha fatto una piccola modifica alla specifica di un componente utilizzato in prodotti venduti a clienti governativi. Il fornitore mi ha detto che non eravamo stati informati della modifica perché era minima e, probabilmente, migliorava il componente. Tuttavia, sono preoccupato che le ultime spedizioni ai nostri clienti potrebbero non essere conformi ai contratti governativi pertinenti a causa della modifica.
R:
Avete ragione a preoccuparvi. Quando si tratta di clienti governativi, dobbiamo seguire i requisiti del contratto in modo preciso. In caso contrario, anche se la modifica può sembrare banale e senza conseguenze o può persino migliorare l’articolo, la violazione risultante delle disposizioni del contratto potrebbe determinare non solo sanzioni finanziarie, ma anche il rischio di essere sospesi o persino esclusi da contratti con i governi. Il problema deve essere segnalato all’Ufficio Legale immediatamente per ottenere istruzioni su come procedere, perché potrebbe essere necessario informare il governo.