Geschäfte gerecht führen
So kommen wir zum Erfolg
Auf dem Markt treten wir selbstbewusst und gerecht auf. Unsere Konkurrenten übertreffen wir durch überragende Qualität und Werte.
Warum stehen bei uns die Werte an erster Stelle
Wir glauben an einen freien Wettbewerb am Markt. Der Wettbewerb ist die beste Chance, die Einzigartigkeit der Marke Johnson Controls zu beweisen. Durch Kundenorientiertheit und hervorragende Dienstleistungen übertreffen wir unsere Konkurrenten und bauen langfristiges Vertrauen in unsere Marke auf. Die Gesetze zur Förderung der freien Märkte – Kartell- und Wettbewerbsgesetze – sind komplex. Verstöße werden mit hohen Strafen geahndet. Selbst der Anschein von Ungerechtigkeit oder betrügerischen Absichten am Markt kann das Ansehen des Unternehmens beschädigen und gesetzliche Konsequenzen haben.
So sieht Erfolg aus
So erzielen wir Erfolge am Markt auf gerechte Weise:
- Formelle oder informelle Abmachungen mit Konkurrenten für folgende Zwecke sind bei uns streng verboten:
- Festsetzung des Preises einer Dienstleistung (Preisabsprachen)
- Manipulation einer Ausschreibung (Angebotsabsprachen)
- Räumliche Aufteilung der Märkte (Gebietsabsprachen)
- Unser Wertversprechen wird ehrlich, präzise und ohne Übertreibung vorgetragen
- Unlautere Eingriffe in bestehende Verträge von Konkurrenten sind untersagt
- Alle Mitarbeiter lesen und beachten die Globale Richtlinie zum Kartell-/Wettbewerbsrecht und fairen Wettbewerb
- Der Missbrauch der Marktposition ist untersagt
Fragen zum Nachdenken
F:
Vor einer Podiumsdiskussion bei der diesjährigen MetroExpo kam ich mit dem Vertriebsleiter eines Konkurrenten ins Gespräch. Er fragte mich, ob ich bemerkt hätte, dass der Zuständige für Auftragsvergabe einer größeren Stadt, zu der wir beide eine Geschäftsbeziehung unterhalten, besonders hartnäckig bei Verhandlungen wäre. Er fragte sich, was passieren würde, wenn Unternehmen wie unsere sich weigern würden, mit dieser Stadt Geschäfte zu machen. Ich fand es unangemessen, über einen gemeinsamen Kunden zu sprechen, also tat ich so, als würde ich einen Anruf entgegennehmen und suchte mir einen Sitzplatz auf der anderen Seite des Saals. Wie hätte ich reagieren sollen?
A:
Das Gespräch zu beenden, war genau richtig. Vernünftig wäre außerdem, den Fall der Rechtsabteilung zu schildern. Messen und Verbandsveranstaltungen sind wichtige Ereignisse, mit denen wir uns auf dem Laufenden über unsere Branche halten. Der Austausch mit Konkurrenten auf einem solchen Ereignis kann die Gefahr bergen, dass gegen Wettbewerbsgesetze verstoßen wird. Ein Gespräch mit einem Konkurrenten über den potenziellen Boykott eines Kunden kann als gesetzeswidrige Vereinbarung ausgelegt werden, deren Ziel der Ausschluss anderer Unternehmen aus dem Markt oder die Ausübung von Druck auf einen Kunden sein kann.