Особые обязательства перед нашими государственными клиентами
За счет чего мы побеждаем
Мы считаем привилегией обслуживать государственных клиентов и выполнять наши особые обязательства перед ними.
Почему мы ставим ценности прежде всего
Мы ориентированы на клиентов. Мы понимаем, что требования государственных клиентов часто отличаются от требований клиентов в частном секторе. Мы должны уделять этим требованиям особое внимание и в точности следовать им. Это позволит нам сосредоточиться на важных для наших клиентов моментах и избежать штрафов, способных навредить нашему бизнесу или репутации.
Как мы побеждаем
Мы демонстрируем свою приверженность работе на государство, придерживаясь следующих принципов:
- Изучение важных требований наших государственных контрактов.
- Соблюдение всех применимых законов в отношении контрактов с государством и экспорта продукции или данных, а также нашей политики работы с федеральным правительством.
- Соблюдение правил найма на работу или сотрудничества с текущими или бывшими государственными служащими.
- Точное знание того, как и когда отвечать на государственные просьбы касательно содержимого.
- Внимательное отношение к секретной информации или информации с ограниченным доступом.
- Обеспечение точности и достоверности каждого документа или сообщения.
- По мере необходимости использование актуальных, точных и сертифицированных данных о стоимости или ценах при подаче предложений.
- Избегание получения несанкционированной информации о конкурентах.
Почему государственные контракты имеют особые требования
В странах, правительства которых мы обслуживаем, действуют законы, которые помогают обеспечивать надлежащий расход государственных средств; прозрачное, честное, ответственное и согласованное управление процессами государственных закупок и заключения контрактов; защиту национальной безопасности и общественных интересов.
Многие государственные контракты заключаются с федеральным правительством США. Ниже приведены примеры законов и норм, предъявляющих сложные и строгие требования к этим контрактам.
- Положение о закупках для федеральных нужд (FAR) регулирует способ закупки и взятия в аренду товаров и услуг государственными учреждениями.
- Приложение к федеральному положению о военных закупках (DFARS) содержит требования к закупкам в оборонной промышленности.
- Положения о международной торговле оружием (ITAR) регулируют экспорт и импорт связанных с обороной товаров и услуг.
Сначала подумайте
В:
Я руковожу закупками по контрактам с федеральным правительством. Только что я обнаружил, что несколько месяцев назад поставщик внес незначительные изменения в характеристики детали, использованной в продуктах, проданных государственным клиентам. Поставщик сказал, что нас не проинформировали об изменениях, поскольку они были крайне незначительными и, пожалуй, даже улучшили деталь. Однако меня беспокоит, что в связи с этими изменениями недавние поставки нашим клиентам могут не соответствовать условиям соответствующих государственных контрактов.
О:
Твои сомнения оправданы. При работе с государственными клиентами необходимо в точности следовать требованиям контракта. В противном случае, даже при очевидной банальности ситуации и отсутствии последствий или даже в случае улучшения товара, на наш взгляд, нарушение контракта повлечет за собой не только финансовые штрафы, но и потенциальный риск приостановки или даже отстранения от работы на государственного клиента. О проблеме необходимо сообщить непосредственно в юридический отдел для получения рекомендаций относительно дальнейших действий, поскольку ситуация может потребовать раскрытия этой информации правительству.