政府機関のお客様に特化した義務を果たす
どのように勝つか
政府機関のお客様との取引は、暫定的に与えられている特権と考え、政府機関のお客様に特化した義務を果たすよう徹底します。
なぜ「バリュー第一」か
当社は顧客主導の企業です。 政府機関のお客様では、民間企業のお客様とは異なる要件がよく課されることを認識しています。 これらの要件に十分注意し、細部まで完全に守る必要があります。 この対応を通じて当社は、お客様の重視する事柄に注力し、当社の業績や評判を傷つける可能性のある処罰を回避するよう徹底します。
「勝つ」とはどういうことか
当社では、政府機関のお客様に対する取り組みを、以下を行うことで示します。
- 政府機関との契約の重要な要件をしっかりと把握する
- 政府機関との契約、および製品やデータの輸出に関わる適用法すべて、ならびに当社の「連邦政府契約規程」を遵守する
- 現職公務員や元公務員の採用、または現職公務員や元公務員との取引に関わる各種規則を
遵守する - 内容に関する政府機関からの要請に応じる方法とタイミングを細かく把握しておく
- 機密情報や特別な制限のある情報を思慮深く扱う
- すべての文書とコミュニケーションで正確を期し、誠実であるようにする
- 提案書を提出するときは、必要に応じ、最新の正確な保証価格や価格設定データを使用する
- 競合他社に関する未承認の情報を受け取らないようにする
政府機関の契約で特殊な要件が課される理由
当社が政府機関と取り引きする国々では、 公的資金が適正に使用されること、政府の調達プロセスと契約プロセスが透明性と率直性、責任、一貫性を持って管理されること、国家防衛と公益が守られることを徹底するため、さまざまな法律が設けられています。
当社では政府機関との契約の多くを米国の連邦政府と交わしています。 こうした契約では、以下をはじめとする法規制で複雑かつ厳格な要件が義務づけられます。
- 連邦調達規則：（FAR）政府機関が物品やサービスを購買または賃借する方法を規定
- 国防省調達規則：（DFARS）防衛産業の調達要件を規定
- 国際武器取引規則：（ITAR）防衛に関連する品目とサービスの輸出入について規定
まず考える
Q:
私は連邦政府との契約に沿った調達を管理しています。 政府機関のお客様に販売する製品用のコンポーネントに対し、数ヵ月前にサプライヤーがごく些細な仕様変更を行ったことが今分かりました。 サプライヤーからは、ごく些細でコンポーネントを改良する変更だったため、通知しなかったと言われました。 それでもこの変更の結果、最近の出荷物が、該当する政府機関のお客様との契約に準拠しなくなったのではないかと心配しています。
A:
あなたが気にするのも当然です。 政府機関のお客様との取引では、契約の要件を細かく守る必要があります。 それを怠ると、結果の変わらない些細な内容に思われる方法だとしても、あるいは製品を改良すると考えられる変更だとしても、結果として契約違反となり、罰金を科されるだけでなく、業務の停止や政府機関の仕事からの撤退にまでつながるおそれがあります。 政府機関への報告が義務づけられている場合もあるため、このような問題は、直ちに法務部に報告し、その後の対応について指示を仰ぐ必要があります。