حماية أصول الشركة
كيف نفوز
إننا نحمي سمعة شركة Johnson Controls وغير ذلك من الأصول لأنها تعد لبنات البناء لمستقبل الشركة.
لماذا نضع القيم أولاً
إننا نركز على المستقبل. ويساعدنا الاستخدام الأفضل لمما هو متاح لدينا اليوم على تجهيزنا لتحقيق الفوز في المستقبل. إنا الأصول الخاصة بالشركة، والتي تضم الممتلكات والأموال والمعلومات والأفكار والسمعة، تحافظ على العمليات الخاصة بالشركة وتسمح لنا بالاستثمار في الإبداع وإجراء التحسين المستمر. وبصفتنا المشرفين الجيدين على هذه الأصول، فإننا نستخدمها لخلق خبرات استثنائية للعملاء وقيمة مستدامة للمستثمرين.
كيف يبدو الفوز
إننا نحمي أصول شركة Johnson Controls من خلال ما يلي:
- رعاية الأصول الموجودة تحت سيطرتنا بشكل جيد من أجل تجنب فقدها أو تلفها أو تدميرها أو سرقتها أو استخدامها بشكل غير معتمد
- التيقظ لمنع الاحتيال أو الإهدار أو إساءة التعامل فيما يتعلق بأصول الشركة
- إدارة سجلات الشركة ومعلوماتها بما يتوافق مع سياسة الاحتفاظ بالسجلات وغير ذلك من سياسات الشركة
- الالتزام ببروتوكولات أمان المعلومات ووصول المستخدمين من أجمل حماية أنظمة الشركة وبياناتها من الوصول غير المعتمد أو التعديل أو النسخ أو الإتلاف أو الكشف، سواء عن دون قصد أو بشكل مقصود
- عدم استخدام أصول الشركة إلا للأغراض المتعلقة بالشركة، ما لم يكن هناك استثناء معقول وعرضي فيما يتعلق بالاستخدام الشخصي
- الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق باستخدام أصول الشركة أو إساءة استخدامها أو تعرضها للخطر
أصول مختلفة، نفس المبدأ
تأخذ أصول الشركة العديد من الأشكال. وتعتمد كيفية حماية تلك الأصول على الأصول نفسها وعلى دورنا الوظيفي. ولكن، في كل الحالات، يسري نفس المبدأ: توخ الحذر واستخدام الحكم السديد.
أصول المعلومات: أي معلومات تتعلق بالمنتجات أو الأعمال الخاصة بنا أو كيفية تنفيذ العمليات الخاصة بنا، بغض النظر عن كيفية إنشائها أو توزيعها أو استخدامها أو تخزينها.
الأصول المالية: الأموال وأي شيء يمكن تحويله إلى أموال، مثل الأسهم والسندات والإيداعات البنكية.
الأصول المادية: أي شيء ملموس تمتلكه الشركة ويستخدم لتنفيذ أعمالها (على سبيل المثال المنشآت والآلات والأدوات وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والمواد الخام والمركبات والمعدات والمستلزمات المكتبية).
الأصول غير الملموسة: سمعة الشركة وأفكارها وإبداعاتها وممتلكاتها الفكرية وتصميماتها وحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية الخاصة بها. وتساعدنا تلك الأصول على دفع الإبداع قدمًا وزيادة مستوى التحسن.
تتعامل التوجيهات التالية مع بعض المجالات المهمة على وجه الخصوص التي يلزم فيها توخي الحذر واستخدام الحكم السديد.
حماية المعلومات التجارية السرية والمملوكة للشركة
كيف نفوز
إننا نحمي المعلومات التجارية السرية والملكية الفكرية الخاصة بنا لأنها توفر لنا الميزة الخاصة المميزة لنا في الأسواق.
إننا نأخذ بأيدي عملائنا نحو المستقبل ونساعدهم على تحقيق الفوز من خلال تطوير الأفكار واستخدام المعرفة الفنية التي لا يمتلكها الآخرون. إن المعلومات التجارية السرية والممتلكات الفكرية الخاصة بنا تعد من ضمن الأصول التجارية الضرورية التي تميزنا عن المنافسين. ويجب أن نحميها من الكشف غير المعتمد أو إساءة استخدامها.
كيف يبدو الفوز
إننا نحمي المعلومات السرية والمملوكة للشركة من خلال ما يلي:
- عدم مشاركة تلك المعلومات إلا مع أولئك المصرح لهم بالاطلاع عليها والذين تكون لديهم ضرورة تجارية للتعرف عليها
- عدم مناقشة الأمور السرية عندما يحتمل أن يتصنت الآخرون على الحوار
- توخي الحذر خارج مكان العمل لضمان عدم تمكن الآخرين من رؤية الوثائق والأجهزة الإلكترونية
- عدم استخدام المعلومات السرية على الإطلاق لتحقيق المكاسب الشخصية لأنفسنا أو لتحقيق الفائدة لأي شخص آخر خارج شركة Johnson Controls
- تذكر أن الالتزام بحماية المعلومات السرية الخاصة بالشركة يستمر بعد أن نغادر الشركة
كيف تبدو المعلومات السرية
تشتمل أمثلة المعلومات التجارية السرية على ما يلي:
- العلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغير ذلك من الممتلكات الفكرية
- المعلومات أو التوقعات المالية غير المتاحة للعامة
- خطط المنتجات الجديدة أو خطط التسويق
- أفكار أو معلومات الأبحاث والتطوير
- عمليات التصنيع
- معلومات الشراء التفصيلية
- تفاصيل الرواتب وغير ذلك من البيانات الشخصية
- قوائم الموظفين والمخططات التنظيمية الداخلية
- المعلومات المتعلقة بعمليات الاستحواذ وتصفية الاستثمارات والاستثمارات المحتملة
- الآراء القانونية والمنتجات الناجمة عن العمل
- أي معلومات أخرى يمكن أن تكون مفيدة للمنافسين
التفكير أولاً
سؤال:
في الليلة الماضية، كنت أتناول العشاء مع إحدى الصديقات القدامى من المدرسة الثانوية والتي تعمل في شركة هندسية محلية. وقد كنا نتحدث عن مدى فخرنا بتركيز الشركتين اللتين نعمل بهما على الإبداع لحل المشكلات التي تواجه العالم الحقيقي الواقعي. وقد ذكرت لها بعض أحدث المنتجات الخاصة بنا على أعلى المستويات والتي يجري تطويرها، مع التركيز على الكيفية التي تحل بها تلك المنتجات المشكلات التي يعاني منها العملاء. وبعد تناول العشاء، كنت أتساءل عما إذا كنت قد أخبرتها بالكثير للغاية من المعلومات وهل عرّضت أفكار الشركة وممتلكاتها للخطر المحتمل أم لا.
الإجابة:
أنت محق فيما يتعلق بمخاوفك. في حين أن زميلتك ليست منافسًا مباشرًا للشركة، إلا أنه لا يزال من الضروري توخي الحذر الشديد لتجنب مشاركة أي معلومات خاصة بالشركة والتي لا تكون متاحة للعامة. إن ممتلكات الشركة والأسرار التجارية الخاصة بها وغير ذلك من الأفكار والمعلومات السرية الخاصة بالشركة تعد من الأصول الضرورية للشركة والتي تعتمد عليها الميزة التنافسية التي تمتلكها الشركة. إذا كنت تعتقد أنك قمت بمشاركة معلومات غير متاحة للعامة عن دون قصد حول منتجات الشركة، يجب أن تتصل بفريق الامتثال أو بقسم الشؤون القانونية في الشركة للحصول على التوجيهات.
استخدام التقنيات وأنظمة المعلومات الخاصة بالشركة بشكل يتحلى بالمسؤولية
كيف نفوز
إننا نستخدم التقنيات وأنظمة المعلومات لشركة Johnson Controls بشكل يتحلى بالمسؤولية من أجل العمل بشكل فعال وتحقيق الأهداف التجارية الخاصة بنا.
قد لا يتسنى لنا العمل كفريق واحد لصالح عملائنا بدون الأنظمة والتقنيات التي نعتمد عليها كل يوم. فأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المتنقلة وعناوين البريد الإلكتروني والبنية التحتية التي تدعم ذلك كله تتيح لنا العمل بشكل أكثر إنتاجية والتواصل بشكل أكثر فاعلية بالإضافة إلى توفير الخدمات لعملائنا بشكل أفضل. إنها تساعدنا على الوصول إلى المعلومات التي نحتاج إليها من أجل الإبداع وتحقيق التحسين المستمر ومشاركتها. ومع ذلك، يمكن أن يستنزف الاستخدام غير اللائق لتلك الأشياء الموارد الخاصة بالشركة ويعرض أمننا للخطر كما يمكن أن يضر بالعلامة التجارية للشركة وسمعتها.كيف يبدو الفوز
إننا نستخدم التقنيات والأنظمة الخاصة بالشركة بشكل آمن ولائق من خلال ما يلي:- منح إمكانية الوصول إلى النظام إلى الأفراد المعتمدين فقط، وللفترة التي تكون ضرورية فقط
- توفير إمكانية الوصول للمستخدمين المعتمدين إلى الأنظمة والبيانات التي يحتاجون إليها فقط لتنفيذ مهام أعمالهم
- حماية كلمات المرور وتغييرها بشكل منتظم وعدم مشاركتها مع الآخرين على الإطلاق
- إبعاد المعلومات السرية عن شبكة الإنترنت
- عدم تنزيل البرامج غير المعتمدة أو عدم فتح المرفقات التي تثير الشكوك
- عدم توصيل إلا الأجهزة الشخصية المعتمدة بشبكات شركة Johnson Controls
- اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية الأجهزة من الفقد أو التلف أو السرقة
- عدم إرسال الرسائل التي تحتوي على محتويات تحرشية أو مسيئة
- تجنب زيارة مواقع الويب غير اللائقة
- تجنب أي استخدام شخصي غير معقول أو مقبول لمعدات وأنظمة الشركة
حماية سمعة الشركة
كيف نفوز
إننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سمعة الشركة فيما يتعلق بالنزاهة والإبداع المعتمد على العمل وفقًا لتوجهات العملاء في كل ما نقوم به.
إن سمعة الشركة من أهم الأصول الخاصة بنا. لقد كنا نقوم ببناء تلك السمع على مدار أكثر من 130 عامًا، إلا أننا دائمًا ما ننظر إلى المستقبل. ويجب أن يشعر كل منا في الإجراءات والقرارات اليومية التي يتخذها بالمسؤولية الملقاة على عاتقه حيال حماية سمعة شركة Johnson Controls. عندما نتعامل بشكل يتسم بالنزاهة ونقوم بتطبيق قيمنا، فسوف نستمر في كسب ثقة مصداقية موظفينا وعملائنا وشركائنا التجاريين.كيف يبدو الفوز
إننا نحمي سمعتنا من خلال ما يلي:- أن نكون مثالاً يحتذى للقيم الجوهرية الخاصة بنا
- استخدام الحكم التجاري السديد بصفة دائمة
- أن نكون سفراء فوق العادة لشركة Johnson Controls
- التحقق من أي قراراتنا وسلوكياتنا تدعم بشكل مستدام الاسم الجيد للشركة
سمعة الشركة
إن تاريخ الشركة الذي يمتد إلى 130 عامًا يعد مصدرًا للفخر. لكن، يجب ألا ننسى أن السمعة تدور حول التجارب الأخيرة للأشخاص في تعاملاتهم معنا وتوقعاتهم للتعاملات التالية، فتلك هي السمعة.منع الاحتيال
كيف نفوز
إن التزامنا بالنزاهة يعني أننا نهتم بمنع الاحتيال والهدر وإساءة التعامل.
فالاحتيال والهدر وإساءة التعامل أمور لا مكان لها في شركة Johnson Controls. إن التزامنا بخلق ثقافة تتمثل في النزاهة والمصداقية هو الطريق المضمون لمنع تلك الإساءات، ولاكتشافها وتصحيحها إذا حدثت.كيف يبدو الفوز
إننا نمنع الاحتيال والهدر وإساءة التعامل من خلال ما يلي:- وصف نفقات السفر والترفيه وغير ذلك من النفقات بشكل كامل ودقيق في السجلات والدفاتر الخاصة بالشركة. ارجع إلى سياسة تقرير السفر للأغراض التجارية والترفيه ونفقات الموظفين العالمية.
- تصنيف وعرض المعاملات المالية بالشكل الصحيح
- إصدار الفواتير بالخدمات التي نقوم بتوفيرها فقط، وفي نطاق الأطر الزمنية المطلوبة
- توفير الخصومات التي نعد بها
- الالتزام بكل سياسات المشتروات وعدم طلب إلا السلع والخدمات التي نحتاج إليها
- عدم استخدام بطاقات النقد أو الائتمان الخاصة بالشركة لأغراض غير متعلقة بالعمل
- طلب تقديم توضيحات إذا لم نكن متيقنين حيال الإجراءات المحاسبية أو الالتزامات القانونية
- الإبلاغ عن المخاوف على الفور فيما يتعلق بالأنشطة غير الملائمة أو التي تثير الشكوك
حماية المنشآت الخاصة بنا
كيف نفوز
إننا نحافظ على المنشآت والمعدات الخاصة بنا آمنة ومحمية من الضرر بحيث نكون على استعداد بصفة دائمة لمساعدة عملائنا على تحقيق الفوز.
إن المنشآن الآمنة توفر بيئة آمنة ومريحة لموظفينا في نفس الوقت الذي تحمي فيه معداتنا وموادنا من التلف أو السرقة أو التجسس الصناعي.كيف يبدو الفوز
إننا نحمي المنشآت الخاصة بنا من خلال ما يلي:- ارتداء بادج التعريف الخاص بالشركة بصفة دائمة، مع التحقق من فعل الآخرين لنفس الأمر كذلك.
- عدم دفع سند الأبواب كي تبقى مفتوحة وعدم السماح للآخرين بالدخول معنا عبر المداخل المؤمنة
- عدم إعطاء المفاتيح أو البادجات أو أكواد الإنذار لأي شخص
- قفل الأبواب المؤدية إلى المكاتب والمركبات
- إبلاغ الإدارة بشكل فوري عن التسربات أو المعدات المكسورة أو غير ذلك من المشكلات المرتبطة بالصيانة
- فحص واختبار كل معدات الحماية ضد الحريق والمعدات الأمنية بشكل منتظم
- الاستجابة لكل الإنذارات بشكل فوري (حتى بعد ساعات العمل الرسمية)
- منع الأفراد غير المعتمدين من الوصول إلى المنشآن الخاصة بنا والاتصال بالأمن في حالة اكتشاف وجود متطفل
- الاتصال بمركز العمليات الأمنية العالمي في شركة Johnson Controls (GSOC) على الرقم +1 414 524 6700 أو عبر العنوان gsoc@jci.com في حالة ظهور أي مخاوف أمنية أو أي أزمات تفرض مخاطر فعلية أو محتملة على أي موظفين أو منشآت أو عمليات.
- الاتصال بمسؤولي فرض القانون أو التعامل مع الطوارئ في حالة وجود خطر وشيك