ممارسة العمل بشكل نزيه
كيف نفوز
إننا نتنافس مع الآخرين بشكل قوي، ولكن بشكل نزيه، حيث نتغلب على منافسينا من خلال الجودة والقيمة العالية.
لماذا نضع القيم أولاً
إننا نؤمن بالسوق الحرة والتنافسية. فهي توفر لنا أفضل الفرص لتمييز العلامة التجارية لشركة Johnson Controls. من خلال العمل وفقًا لتوجهات العملاء وتوفير الخدمات الأفضل في فئتها، فإننا نتوفق على المنافسين ونبني الثقة على المدى البعيد في العلامة التجارية الخاصة بنا. والقوانين الموضوعة لتعزيز الأسواق الحرة، والتي يطلق عليها اسم قوانين مكافحة الاحتكار في الولايات المتحدة وقوانين المنافسة الحرة في أغلب الدول الأخرى، تتسم بالتعقيد؛ كما يمكن أن تؤدي الانتهاكات إلى عقوبات خطيرة. ونحن ندرك أنه مجرد احتمالية ظهور عدم النزاهة أو الخداع في الممارسات التنافسية الخاصة بنا يمكن أن يضر بسمعتنا ويعرضنا للمسؤولية القانونية.
كيف يبدو الفوز
إننا نفوز بالأعمال بالطريقة الصحيحة من خلال ما يلي:
- تجنب الاتفاقات أو الأنماط السلوكية الرسمية أو غير الرسمية مع المنافسين والتي قد تؤدي لما يلي:
- فرض رسوم محددة على الخدمات (تثبيت الأسعار)
- التلاعب في عمليات العطاءات (تزييف العطاءات)
- تقسيم الأسواق حسب المناطق الجغرافية أو العملاء (تخصيص الأسواق)
- تقديم مقترحات القيمة الخاصة بنا بشكل نزيه ودقيق وبدون مبالغة
- عدم التدخل بشكل غير مناسب في التعاقدات التجارية الحالية لعملائنا
- قراءة وفهم سياسة مكافحة الاحتكار والمنافسة العادلة العالمية
- عدم إساءة استخدام وضعنا فيما يتعلق بالحصة السوقية التي نستحوذ عليها
التفكير أولاً
سؤال:
أثناء انتظار بدء أحد النقاشات في معرض مترو إكسبو هذا العام، تحاورت مع مدير المبيعات لدى شركة منافسة. وقد سألني عما إذا كنت قد لاحظت أن مسؤول المشتروات للمنشآت في مدينة ضخمة ندعمها نحن وشركته يصعب التعامل معه بشدة؛ وقد توقع ما قد يحدث إذا رفضت شركتانا التعامل مع المدينة. ولقد جعلني التحدث عن عميل مشترك أشعر بعدم الراحة، لذا، تظاهرت أنني أجري مكالمة هاتفية، ثم انتقلت إلى مقعد آخر في الجانب الآخر من قاعة المحاضرات. كيف كان يجب أن أتصرف مع الموقف؟
الإجابة:
لقد كنت على صواب عندما أنهيت المحادثة. كما سيكون من الحكمة كذلك إبلاغ قسم الشؤون القانونية بمخاوفك في أقرب وقت ممكن. إن الاجتماعات في المعارض التجارية والنقابات تعد مكانًا مهمًا للتعرف على أحدث ما يجري في الصناعة. ومع ذلك، فإن التفاعلات مع المنافسين في تلك الأحداث يمكن أن تكون مفعمة بالانتهاكات لقوانين المنافسة. فيمكن أن يتم اعتبار الحوار الذي تجريه مع أحد المنافسين حول مقاطعة أحد العملاء المشتركين محاولة للوصول إلى اتفاقية غير مشروعة لاستبعاد إحدى الشركات من السوق أو لوضع ضغوط على عميلة معين “للخروج من السوق”.