Tisztességes üzleti tevékenység
Így érünk el sikereket
Erős és tisztességes versenyt folytatunk, kiváló minőséggel és értékkel túlszárnyalva versenytársainkat.
Nálunk ezért „Első az érték”
A szabad- és versenyalapú piac hívei vagyunk. Ez a legjobb módja annak, hogy kiemeljük a Johnson Controls márkát a versenytársak közül. Ügyfélvezérelt vállalatként és kategóriánkban a legjobb szolgáltatást nyújtva túlszárnyaljuk a versenytársakat, és hosszú távú bizalmat építünk a márkánk iránt. A szabadpiacok elősegítésére megalkotott jogszabályok – az Egyesült Államokban trösztellenes törvényként, a többi ország többségében a tisztességes versenyről szóló törvényként ismerik – összetettek, a jogsértések pedig súlyos büntetéseket vonhatnak maguk után. Tisztában vagyunk azzal, hogy a tisztességtelenségnek vagy a megtévesztésnek már a gyakorlatunkban felbukkanó látszata is árthat a hírnevünknek, és jogi felelősséget eredményezhet.
Így néz ki a győzelem
Helyes módon szerzünk megbízásokat azzal, hogy
- kerüljük a formális és informális megállapodásokat vagy viselkedési mintákat a versenytársakkal arról, hogy:
- egy szolgáltatásért egy bizonyos árat kérjünk (árrögzítés),
- befolyásoljunk egy ajánlattételi folyamatot (pályázati csalás),
- a piacokat földrajzi vagy ügyfélszempontból felosszuk (piac felosztása),
- becsületesen, pontosan és túlzások nélkül mutatjuk be az értékajánlatunkat,
- soha nem avatkozunk bele illetlen módon az ügyfeleink meglévő üzleti szerződéseibe,
- elolvassuk és megértjük a Globális trösztellenes és tisztességes verseny irányelvet,
- sosem élünk vissza a piaci részesedési pozíciónkkal.
Először gondolkodjunk
K.:
Miközben egy panelbeszélgetés kezdetét vártam az idei MetroExpo kiállításon, beszélgetésbe elegyedtem egy versenytárs értékesítési igazgatójával. Megkérdezte, nekem feltűnt-e, hogy az egyik jelentős nagyvárosban működő, mindkettőnk által támogatott létesítménybeszerzési tisztviselő különösen megnehezíti az életünket; azon morfondírozott, mit történne, ha az olyan cégek, mint a mieink, megtagadnák a várossal való üzletelést. A közös ügyfélről folytatott beszélgetés feszélyezett engem, ezért úgy tettem, mintha egy telefonhívást fogadnék, majd az előadóterem másik oldalán kerestem magamnak ülőhelyet. Hogyan kellett volna reagálnom?
V.:
Jól tette, hogy véget vetett a beszélgetésnek. Bölcs dolog volna továbbá mielőbb jelenteni az aggályait a jogi osztálynak. A kereskedelmi kiállítások és a szövetségi találkozók a tanulás és a naprakész iparági információk megszerzésének fontos helyszínei. Azonban az ilyen rendezvényeken a versenytársakkal történő érintkezés a versenyjog megsértésének kockázatát hordozza magában. Egy versenytárssal egy közös ügyfél bojkottjáról folytatott beszélgetés tekinthető egy illegális megállapodásra tett kísérletnek, amely cégek egy bizonyos piacról való kizárására irányul, vagy nyomásgyakorlásra tett kísérletnek, amelynek célja, hogy egy bizonyos ügyfél „beálljon a sorba”.