Eerlijk zakendoen
Hoe winnen we
We concurreren hard en eerlijk, en overtreffen onze concurrenten door superieure kwaliteit en waarde.
Waarom komen onze waarden op de eerste plaats?
We geloven in een vrije en concurrerende markt. Een dergelijke markt biedt ons de beste mogelijkheden om het merk Johnson Controls te onderscheiden. Door klantgericht te zijn en de beste service te bieden, leveren we betere prestaties dan onze concurrenten en bouwen we duurzaam vertrouwen op in ons merk. De wetten voor de vrije markt (beter bekend als antitrustwetten in de Verenigde Staten en wetten voor eerlijke mededinging in de meeste andere landen) zijn complex en schendingen kunnen leiden tot zware straffen. We weten dat zelfs de schijn van oneerlijkheid of bedrog in onze concurrentiepraktijken onze reputatie kan schaden en ons wettelijk aansprakelijk kan stellen.
Wat houdt winnen in?
We winnen op de juiste wijze in de markt door:
- Het vermijden van formele of informele overeenkomsten of gedragspatronen met concurrenten om:
- Een bepaalde prijs te vragen voor een dienst (prijsbepaling)
- Het manipuleren van aanbestedingsprocessen (offertes manipuleren)
- Markten geografisch of per klant te verdelen (markttoewijzing)
- De waarde die we bieden eerlijk, accuraat en zonder overdrijving voor te stellen
- Nooit op ongepaste wijze tussen bestaande zakelijke contracten van klanten te komen
- Het Wereldwijd antitrustbeleid en het Beleid voor eerlijke mededinging te lezen en te begrijpen
- Nooit misbruik te maken van onze marktpositie
Denk eerst na
V:
In afwachting van de start van een paneldiscussie op MetroExpo dit jaar, raakte ik aan de praat met de verkoopdirecteur van een concurrent. Hij vroeg me of ik had gemerkt dat de ambtenaar voor de inkoopdienst van een grote stad waarin we beiden actief zijn, bijzonder moeilijk deed. Hij vroeg zich af wat er zou gebeuren als bedrijven zoals die van ons zouden weigeren om zaken te doen met de stad. Ik voelde me ongemakkelijk bij het feit dat we over een gemeenschappelijke klant praatten, dus deed ik alsof ik een telefoontje moest beantwoorden, waarna ik een plaats aan de andere kant van de zaal zocht. Hoe had ik moeten reageren?
A:
U had gelijk om het gesprek stop te zetten. Het zou ook verstandig zijn om het feit zo snel mogelijk te melden bij de juridische afdeling. Handelsbeurzen en bijeenkomsten van vakverenigingen zijn belangrijk om bij te leren en op de hoogte te blijven van onze sector. Interactie met concurrenten tijdens dergelijke evenementen kan echter gevaar voor schending van de mededingingswetten inhouden. Een gesprek met een concurrent over het boycotten van een gemeenschappelijke klant kan worden beschouwd als een poging om een onwettige overeenkomst te sluiten om bedrijven te weren van een bepaalde markt, of om druk uit te oefenen op een bepaalde klant ‘om binnen de lijntjes te blijven’.